乐雅养生网导读:察言观色是我们人际交往中很重要的因素所在,如何做到察言观色更是每个社会人应学会的黄金法则,那么,如何做到察言观色呢?接下来就由小编为您一一解答。
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气,那么看一个的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是“笑在脸上,哭在心里”。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。
我们如能真的在交际中察言观色,随机应变,也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况,访问者应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对~些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。
主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过~两天我再来听回音吧!”你走了,主人心里对你既有感激,也有内疚:“因为自己的事,没好好接待人家。”这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。
人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。例如和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心:
1、上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆――轻视下属,认为此人无能。
2、上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼――下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。
3、上司从上往下看人。这是一种优越感的表现――好支配人、高傲自负。
4、上司久久地盯住下属看――他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。
5、上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。
6、上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。
7、上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。
8、双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用――表示和缓。平静。
9、食指伸出指向对方――一种赤裸裸的优越感和好斗心。
那么,我们该怎样学会察言观色呢?
第一步:调整心态,调高警惕。
要想学会察言观色,首先要培养自己的性格要稳重,心沉下来,别人说的任何话都是由心而生,每句话必有缘由只是大与小之别,我们只需做如下思考便可慢慢培养自己:一、他为何给我说这句话 二、这句话他站在什么角度或者立场 三、这句话的背景缘由 四、此人是什么性格如何回答合适。这样想可以培养我们的察言观色,但是这样想之前我们还需要2个心态的转变,保持心态的沉静,提高警惕心态,这里指的警惕心态不是什么都敏感,是对待一些陌生,敌意或者骗子等社会人物的一种抵御防范心理。
第二步:观察他人面相形态。
心理学上有“相由心生,观人口面可知心”即: 脸形不同,性格不同、眉毛动态传递心情变化、眼睛形状,容易泄密、通过鼻子的“语言”辨别人、嘴唇“厚此薄彼”,奥妙不少、下巴变化,展现个性、借助耳朵形状,深入了解。洞察人心要善于判断表情,表情有无皆有深意,面子的观点:头部动作不简单 看眉形识人心 察眉毛动作识人心 “承上启下”的鼻子表情 嘴不出声也“说话” 嘴巴的动作——下巴有形也有意。
第三步:透视表面从服饰打扮窥测人心。
从对方服装识透其心理 从服饰喜好洞察性格和心理 从穿的T恤观察对方 从手提包发出的信号 由手表识对方 由戒指识对方 以帽识人学问大 从发型、发质上识人 从随身携带的笔一窥其心 从领带打法和色彩搭配看男人个性。
第四步:用心聆听从言语洞察他人真实想法。
语言,透露心声“察言”,闻声辨人,说话语气,直击真实个性、语速快慢,反映心理活动、说话音调,暗藏情绪变化、言谈方式,体现性格特征、言语变化,心随其变、言语察人的三种方法、如何从对方的谈话识透其真实心理 、闲谈话题透露人的内心 、说话习惯与行为模式的关联 、说话的速度和语气会透露人的内心 、多留心对方的音调 、言谈时要善识其他辅助语 、口头语暴露的性格密码 、洞察倾听你说话的人第五步:留心他人动作探出真实个性。
行由心出,动为意现;就是说行动是有心中意念而展现而出的,一个人的真实性格通过观察他的动作行为就可以发现,即使他人再怎么掩饰,细微的动作是无法抗拒掩饰内心世界的变法。
每个人都喜欢懂事,善事的人,那些会做事的人并不是天生就会的,都是通过后天生活的经历磨练而生,因此,要相信自己可以!
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