人们轻信谣言的原因_人们为何会轻信谣言

乐雅养生网导读：人们轻信谣言的原因是寻求某种自我保护，让自己不用去面对更加残酷的现实，因为大家有可能处于同一个处境当中，人们轻信谣言可能得到相当程度的心理安慰，具体原因请看下文的人们为何会轻信谣言？

严格地说，所有的信息在传播过程中都会被扭曲，哪怕是我们自己亲眼目睹的事件，也会被我们自己充满主观经验的大脑再次加工。

什么是真什么是假，本就难以区分，分辨哪些是无意误读，哪些是恶意中伤，几乎是不可能的任务。

我们为什么相信谣言？

问题来了。举个例子，条件一，已知某饮料中含有咖啡因和苯甲酸钠；条件二，国家A类精神药品中有一个叫苯甲钠咖啡因，于是有人得出结论说该饮料可以治疗精神病。你会相信吗？

没有专业背景，我们只有依靠其他线索辅助判断。如果结论出自一边喝饮料，一边看药盒的孩子之口，你肯定不会当真，但如果出自专家，你很可能不会怀疑。由于FDA的一贯严谨可靠，大家就算吃下一颗定心丸。相信权威是迅速判断真假的捷径，但有时也会被无良者利用。药品广告上让演员穿着白大褂正是利用了“权威效应”。

那么，如果消息出自记者的报道，人们也会轻易相信吗？

是的。事实上一则信息不论是真是假，信以为真都是人们看到它时的第一反应，怀疑永远都是一件更费脑筋的后续动作。轻信的力量强大得让人难以置信——宝洁公司曾因为有人怀疑他们和撒旦教会有联系，而不得不改掉了已经使用一百多年的“月亮人”商标。只是因为人们相信宝洁那个商标上的13颗星代表的不是19世纪50年代美国的13个州，而是代表魔鬼；“月亮人”的胡须则形成了“野兽数字”666。

是美国人太轻信吗？看看当下星座是多么流行就知道我们自己是有多轻信了。星座上说你是一个完美主义者，执着地追求着每一个细节，你就立刻想起那些自己认真工作，连PPT上的一个标点错误也不放过的感人场景，完全想不起来脚上的袜子还破着一个洞。这就是“证实偏见”，每看到一个信息我们都会好心地帮它找证据，而不是反驳它。

也许你不相信星座，但你很可能相信手机辐射影响身体健康，所以从来不把手机放在裤兜里，因为有一次你把手机放在枕边睡觉，第二天就头疼了。尽管你知道现在下雨不是由于你昨晚打了个喷嚏，前后发生的两件事情不一定存在因果联系，可是手机辐射还是小心为妙。“宁可信其有不可信其无”，于是你又相信了一个谣言。

我们对损失简直厌恶透了。想象一下给你一个苹果，你会很高兴，但如果给了两个又拿回来一个呢？对损失一个苹果的厌恶就完全掩盖了你对得到一个苹果的喜悦。

对损失的焦虑推动着我们把信息传播出去，以帮助更多人避免蒙受损失，数据发现，那些能够激起人们包括焦虑在内的情绪的文章更容易被分享给他人。

怎样粉碎谣言？

一个信息在人群中激起的焦虑会像水波般一层一层地传播，也许你第一次听说时并不相信，但是三人成虎，说的人多了，也不由得你不当真。于是这样一个谣言流传20年——即便是21世纪的人们，也相信了一个跨国日用品公司和魔鬼存在某种勾当。

如果每一个谣言只要换个商标就可以解决就好了，然而更多的时候，一盆脏水泼到我们身上，我们的第一反应是向众人解释“他泼错了”，可破除谣言没那么容易，有时越描越黑，事与愿违。心理学家发现，当人们的观念已经形成，你对他们的任何一个反驳都可能成为反过来伤到自己的子弹。

人曾经写过两个消息，第一条是假消息，说美军在伊拉克找到了大规模杀伤性武器，第二条是真消息，说美军其实没有找到。他发现对于一开始就支持战争的人们来说，他们对第二条消息不以为然，反而更加相信第一条消息了。（详见《 谣言面前，真相也投降 》）实际上，对于大多数谣言的受害者来说，每一次反驳都会强化人们对谣言的记忆，对谣言信以为真。

对于消息真假的判断除了消息来源以外，我们还愿意相信熟悉程度。一个“曾经在哪听说过”的消息更容易被我们相信。 人们在听到一个消息一段时间之后就会忘记它的来源，再次听到时觉得很熟悉，就会相信。年龄越大越是如此。他给人们阅读一些信息并告诉他们真假，重复三遍的信息，17％被误记成真的，而3天以后，老年人平均会把假信息中的40％误记为真的。

临近春节，朋友圈又传出不少诈骗和防骗新伎俩，那些神乎其神的描述让许多“技术小白”们深信不疑，而且到处转帖提醒朋友注意。事实上，不少关于电信诈骗的小道消息都是荒信儿，真相只有一个，就让我们一起拆穿那些忽悠人的谣言吧。

1、回复短信导致银行卡被盗刷？

真相：回复短信不会让手机中毒

只是回复了一条陌生短信，银行卡内的5000余元就被分批转走。诈骗分子的手段真的已经高明到这个地步了么？

事件经过：去年年底，郑州某消费者发现自己有两张银行卡通过手机银行被转账12次，合计5000余元。该消费者表示，前一天曾接到附有网址的陌生短信，内容是“某某某老同学，你的照片”。这位消费者看到对方叫出自己的名字，就点击了短信中的链接并回复一条短信：“请问你是？”结果在短短30分钟内，钱就被转走了。于是不少人担忧：仅仅回复一条短信就会造成银行卡被盗刷？

真相：互联网金融支付安全联盟的专家解释，短信是通过运营商系统中转的，单纯回复短信在现阶段不会造成手机中毒。是该市民点击了短信中的链接，导致手机下载了木马病毒，并通过后台监听系统泄露了手机银行转账短信验证码，造成资金损失。专家提醒，消费者收到中奖、积分兑换、话费充值、信用卡提额等内容的短信，一定要通过官方途径确认并完成操作。为避免手机中毒，可以安装手机防病毒软件。

2、接听电话被吸费？

真相：接听电话不会被吸费

只是接个400开头的电话，手机就被吸费数百元？这是真的吗？

事件经过：元旦前夕，江苏媒体报道称，有市民反映，自己的手机曾在晚间接到某些陌生电话，响一声就挂断，回拨过去后，却被收取120元至320元不等的高额话费，手机联系人、银行资料等因此被盗。看到此报道的人无不心惊胆战：难道接个陌生电话就会泄露这么多信息吗？

真相：实际上，针对“接听或回拨陌生来电可能产生高额吸费”的传言，工业和信息化部早在2008年就曾辟谣，表示这种情况基本不存在可能性，这其实是不法分子为推销所谓群呼设备，利用互联网所做的欺诈性宣传。但是，狼来了的故事仍然年复一年地上演，仍有相当一部分人深信接听或回拨陌生电话会被收取高额话费。事实上，无论是回拨以400还是以区号开头的固定电话，都不存在高额吸费的情况。回拨后往往都是声讯台录音，要么推销贵金属、理财、贷款等，要么是“您中奖了”之类的诈骗电话。消费者完全不用理会。

3、登录骗子网银可锁定骗子银行卡？

真相：网银被锁仍可由ATM提款

吃够了骗子的苦头，终于有人想出了让骗子吃苦头的高招。但是，这招真能奏效么？

事件经过：今年1月中旬，有网友在QQ上发消息称，收到骗子要你转账汇款的短信后先别删除，查查它发来的卡号是哪家银行的，然后登录该银行的网上营业厅，输入该银行卡号，密码随便填。只要填错3次密码，此卡在24小时内就会被冻结。如果有闲工夫，每天给他来3次，骗子就不能得逞了。看到这么解气的办法，很多网友拍手称快，跃跃欲试。

真相：首先，并不是每家银行的网上营业厅都支持银行卡号登录。比如建行的网上营业厅就只能通过用户名、手机号或邮箱登录，不支持银行卡号登录，因此并不能按照网上的说法进行操作。其次，如果是支持卡号登录的网上营业厅，连续输错3次密码确实可以于24小时内在网银渠道锁定银行卡，但骗子只要在ATM机上输入正确的密码，仍可以取款。银行业内人士表示，银行卡查询密码和取款密码的功能是不一样的，查询密码输错只能限制登录网银的操作，不能限制ATM渠道的取款。

4、连续汇1分钱整倒骗子？

真相：利用手续费整骗子只是个传说

整骗子绝招之二，貌似也只能停留在理论上。

事件经过：一家银行的员工收到诈骗短信后，通过手机银行向骗子转账，每次只汇0.01元，并采用对方扣款付手续费的方式。转账400多笔后，这位员工只花了4元多，却让骗子损失了800多元的手续费。

真相：互联网金融支付安全联盟的专家介绍，传闻中提到的银行，也通过其电子银行官方微博表示：通过我行手机银行转账，金额小于10元，手续费都不能选择收款方扣收。也就是说，每次只汇1分钱，每次2元手续费，直到骗子账户“卡壳”是行不通的。理论上讲，通过银行柜面可以实现上述操作，因为银行柜面对由对方付费的转账汇款最低限额是多少，并没有明文规定。但实践中，柜台工作人员有可能会把“1分钱转账”认定为恶意行为而加以限制。不同的地区，也可能根据实际情况设定最低限额。

此外，“1分钱转账整倒骗子”还有另一个前提条件，那就是骗子的账户里有余额。因为只要银行从骗子的账户里扣不到手续费，这笔转账就会被判定为交易失败，所汇的1分钱会退回汇款人账户，骗子则不会被收取任何手续费。实际上骗子账户里有余额的情况是很少的，除非正好有其他受害者给骗子汇了款，且骗子还来不及转走，否则就是一个空账户。