【美国式购物】购物心理分析

乐雅养生网导读：美国式购物不同于中国式购物，美国式购物有着其独特的吸引力，下面我们就讲讲美国式购物。

购物

研究者表示，当人们评价商品价格是否合理时，主要采用两种方法。一种为自我比较，即用商品的当前价格与过去自己购买同类商品时所付价值相比较。另一种则是与其他人当前购买的同类商品价格进行比较。研究者称，这两种价格比较方式，哪一种更会让人感觉到自我重要性受到威胁，换而言之，就是感知到价格不公正，实际上取决于人们自我感觉强大的程度。

研究发现，当自己比他人所付价格更高时，强势性格的人会更容易认为商品价格不公。而弱势性格的人群则在使用自我比较时更易感觉价格有失公平，而强势性格的人群在意识到价格不公时，更容易发怒，也更倾向于发起投诉；而弱势性格的人在面临价格不公情况时，情绪上更多表现为受伤，会采取各种方式使自己不断回想起这个问题。

研究者指出：“我们的研究结果提示，营销专业人士可以根据不同的心理状态来吸引相应的消费者群体。例如，对于强势性格的消费者群，可强调顾客可获得与他人不同的特殊服务；相反的，对于弱势性格的目标群体，则更适宜于培植品牌忠诚度，通过强调服务的一致性及对服务对象的投入水平来吸引消费者。”

美国式购物

欧洲人中常用Shopping center，美国人较多使用Mall，法文为Centre commerciaux，美国购物中心建在市中心和郊外高速公路旁的都有，但以郊外高速公路旁居多。加拿大、菲律宾、西亚海湾地区的购物中心大多是美国式的。

特点：规模大，顾客选择度高。很多美国式Mall外观似大仓库或大工厂简朴无华，但内装修较现代化很人性化很舒适，但并不追究过高档次、做到实用不浪费。（美国很多购物中心就是利用特大旧厂房改建的，外观也不豪华甚至不太显眼，但内部的设计和装潢都是很人性化很舒适。）美国的购物中心都有集客力非常强的1至6家大百货商店或大型服装专业店作为主力店，常见的主题店有梅西、彭尼、西尔斯、诺德斯特龙、五月、布鲁明代尔等名牌店铺，它们在购物中心占有不少于1/5 的面积；同时WALMART之类的大卖场也是主力店，但大卖场在购物中心仅占有不大于1/10的面积。因购物中心中汇集大量专卖店，购物中心内的百货店一般放弃专柜式经营。美国购物中心的主题店与法国有很大不同，法国购物中心的主题店大多是大卖场，百货店很少，主要店牌为家乐福、安得马榭和欧洲马榭等，其面积常常占到购物中心整体的1/3，甚至1/2 。除了主题店之外，购物中心常设有几十家或上百家的名牌专卖店，包括服装、鞋帽、首饰、眼镜、文具、化妆品、图书、音像、电器、体育器材等等。购物中心都设有快餐店、小吃店，包容世界各国风味的餐馆，自然会产生周游世界的感受。吃饱了，喝足了，可以继续走上购物的旅程，也可以走进电影院或录像厅，欣赏好莱坞巨星表演，或是走进健身房去消化一下腹中的食物。购物中心还要满足人们聚会与休闲的需要。购物中心一般全是室内建筑，但大多是走廊式布局，走在购物中心就如同走在具有林荫的商业街上，有很多的绿色植物，有街心花园，花园里有鲜花和喷泉，就在你想驻足的地方恰恰安置了休闲椅，你可以独自地在这里享受大自然的宁静，也可以与情人在这里窃窃私语，还可以与朋友在这里聚会。你想要的一切，购物中心都会满足你。

虽然商店有越来越专业化的趋势，但购物中心却越建越大，功能越来越综合。美国最大的购物中摩尔Mall商城位于布鲁明顿市的明尼那波利斯郊区，总面积达39万平方米，大小商店400多家。这是未来购物中心的模式：像杂耍场，又像一座城市，集中着应有尽有的消费品和众多的消费者，服务项目可以从出售汽车直到举行婚礼。

任何事情都要适量。