乐雅养生网导读:你知道如何处理职场人际关系吗?办公室是我们每天除了家里待的时间最长的地方,有的时候甚至要比在家里的时间还久。那么究竟如何处理职场人际关系呢?下面小编为您解答。
1、真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。
越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。
如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
3、尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。
人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
职场人际关系与沟通技巧
很多人一谈到人际关系,都说不会处理。我其实也很不会处理复杂的人际关系,年轻的时候,心高气盛,常和领导吵架,对谁都不服,看谁都有毛病,看谁都看不起。可是经过了这么多年的修炼,慢慢体会出了一些做人的道理,并且也从自己对这些道理的顿悟,发现了人不会处理人际关系的一些心理障碍。我把我在职场中处理人际关系的体会写出来,供大家讨论。
一、要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。
二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。
因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。
三、要学会反驳别人意见的技巧
这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
四、要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,我看到其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们份内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
本文地址: https://cnleya.com/read-105057.html
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与乐雅养生网(本网)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表乐雅养生网(本网)赞同其观点和对其真实性负责,若因作品内容、知识产权、版权和其他问题,请及时提供相关证明等材料并与我们联系,本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.