导读:乐雅养生网导读:如何处理与老板的关系呢?在上下级关系里,下级是比较被动的一方,很难改变上级的沟通模式。下面小编为你介绍如何处理与老板的关系。心悦老师:我入职三个月了,在销售部门工作,部门里男同志居多。有两个女孩子,也都颇“爷们”。在我们部…
乐雅养生网导读:如何处理与老板的关系呢?在上下级关系里,下级是比较被动的一方,很难改变上级的沟通模式。下面小编为你介绍如何处理与老板的关系。
心悦老师:
我入职三个月了,在销售部门工作,部门里男同志居多。有两个女孩子,也都颇“爷们”。在我们部门,有个不成文的约定,就是大家都喊经理“老大”。我们“老大”也的确“呼风唤雨”“照拂下属”。我刚入职的时候,HR介绍说,这是你们部门王经理。所以我还一直沿用王经理的称呼。
昨天,部门完成了二季度的销售业绩,一起聚会庆祝。同事们都在表达彼此的“战友”之情。并纷纷表达,一定要跟着老大混。只有我还是叫王经理,我感觉自己很异类啊,可是我不太习惯叫“老大”,我到底该不该改口呢?
解答:
上级这种动物有三类:老板,老爸,和老大。
老板“boss”是比较“西方式”,科学管理下的领导模式。在这种模式下,上下级各就其位,边界比较清晰,上有上的管理权限,下有下的岗位职责。沟通中,人情的因素参杂很少,一般都是就事论事,干活拿钱。
老爸,是比较“东方式”的家族领导模式。在这种模式下,企业就像一个大家庭,领导就是大家长。老爸一般比较重权威,上下等级明显。老爸很多事都会包办,自然也喜欢沟通中下级能够“言听计从”,乖巧听话。在老爸的企业里,自然要扮演好儿子,孙子。
老大,是比较“江湖”的领导模式,一般存在于企业内部的小集团中。一个部门,一个分公司。老大内心里,希望部署尊其为“大哥大”,兄弟姐妹一起混是根本。重情义,一致对外,颇有黑社会“范儿”。
绝大多数时候,沟通中存在着一种约定俗成的关系模式,你的角色在进入这个关系时,就被定格了。在上下级关系里,下级是比较被动的一方,很难改变上级的沟通模式。你是谁不重要,他是谁才是关键。跟老板,就要讲规矩;跟老爸,就要讲孝敬;跟老大,自然就要讲情义。每段关系中都有特定的“游戏规则”。
为了更好的和你的“老大”配合,建议这样来试试:
入乡随俗
按照大家心照不宣的方式去沟通和经营关系,是比较容易顺利的,特别是对于新人来说。所以,不妨也试着开口叫叫“老大”。一定要力求自然,坦诚。同时,你需要明白,这毕竟是职场关系。在办公室、会议中、你的“老大”的“老大”在场,客户在场等正式的场合,这种 “亲密”称呼是不适宜的。
保持适度界限
职场关系的本质是一种业缘关系或者说是一种经济关系。它与私人关系存在很大的本质区别。同事,上下级之间过分亲密,不仅会给后续的工作带来障碍,还会让其他的同事对你们之间的关系产生质疑或不舒服。在组织中,应保持对于等级序位的尊重和适度的距离感。
“称谓”是一种有关于距离的智慧。“近则不逊远则怨”。相信你心里会有让自己和“老大”都满意的答案。
职业经理人如何处理好与老板的关系
现在家族企业正进入转轨的关键时期,不少民营企业的老板都在寻找职业经理人来管理企业,那么,职业经理人该如何处理好与老板之间的关系呢?职业经理人和老板之间的信任、分责、授权、绩效考核、可持续发展合作关系等,该如何处理好呢?这不仅是职业经理人和老板所面临的重要问题,也是当前摆在大家面前的一个重要的经济课题,职业经理人该如何在民营企业的老板面前立住脚并充分发挥管理才能呢?下面谈几点看法,作为经验与经理人们共享。
1、职业经理人要认清隶属关系,清醒地站好位置。
职业经理人要清楚地认识到自己的隶属关系,要明白自己是一个执行人,而不是决策者,企业的决策权在董事会,董事会代表股东的利益,而股东是一个所有者代表,职业经理人心中要清楚自己的位置,职业经理人负责执行董事会的决策,但不是替董事会决策,所以,职业经理人不能“越位”,特别是不能撼动大股东或老板的利益,如果职业经理人“越位”而威胁到老板决策全力的掌控,那么,老板是不能容忍的,所以,这是一条红线,是职业经理人不能跨越的,只要不跨越这一条红线,职业经理人尽可以充分发挥其创造性,充分利用老板给予的管理权力,对企业进行严格管理,明智的老板尽力使用管理权力,是会支持和欣赏的。
2、职业经理人要注重双赢原则,与老板劲往一处使。
职业经理人负责管理,更多地是从专业管理的角度思考问题,而老板更多地是从宏观决策上考虑问题,并重点关注现实的利益,双方经常会产生矛盾,如何处理好这一类的矛盾呢?从职业经理人这方面看,应该站在老板的角度换位思考,以便了解老板的用意,要注重经理人与老板的双赢原则,了解老板坚持他的主张的原因,如果老板坚持他的观点是坚持企业的战略决策,并符合现实利益的原则,经理人应该尊重老板,按老板说的办;而如果老板所坚持的主张是错误的,是因为他不懂具体的管理业务,或对于专业问题不了解所造成的,经理人应该以真诚合作的态度向老板讲明原由,让老板了解业务和技术问题,并且要让老板明白,作为职业经理人,你所坚持的主张是为了企业发展,是为你和老板的双赢结果,只要让老板看到,你是站在为了他好,为了企业健康发展才坚持你的主张的,老板一定会理解和支持你的,总之,不管产生什么矛盾,你一定要让老板看到,你是与他往一处使劲的,他最终会认同你的。
3、职业经理人要尊重老板,才能得到老板的尊重和信任。
在管理的经验和专业知识方面,老板不一定比职业经理人懂得多;在文化水平上,老板不一定比职业经理人高,特别是中国草根创业的企业家,他们有不少是靠着白手起家把企业一步步做大的,他们虽然有很多不足之处,但他们经营企业的成功之道,职业经理人不能因为老板的某些方面不如你,你就不尊重老板,不给老板面子,特别是在企业的员工和客户面前,你一定不能不给老板面子,否则,你一定很难与老板相处好的。
有时,老板可能由于性子急或文化素质不高等原因,对职业经理人不够客气,以当面指责等不不太礼貌的方式来对待职业经理人,让职业经理人的自尊心受到伤害,产生比较强的抵抗心理,但是,即便是出现这种情况,如果职业经理人还想在该企业做下去,你就不要当面与老板吵起来,你可以思考一下,如果这老板是从心底里轻视你,故意给你找茬,那么,你可以炒了他,因为再合作下去已经没有意义;而如果是因为老板一时性急,指责甚至骂了你,你可以先平静接受,等他气消了,你可以到他的办公室,和他理论,这是给他面子,也是给自己增加威信,老板着急了,你冷静,这比你当着老板的面吵起来更好。你在关键时候冷静,他更会尊重你,信任你。总之,尊重老板是职业经理人与老板关系和谐的必要条件,有时,尊重老板也是对企业文化的一种认同,因为创业老板经常会给企业打上一定的烙印。
4、职业经理人要学会妥协,但必须坚持自己的基本立场。
职业经理人要对自己身份角色有正确的认识,你是执行者,所以,对老板适当妥协是必要的,有时,甚至还可以适当地赞扬老板,但是,你有你的管理职责,有你的基本立场,如果你一直妥协,遇到任何事你都是迁就,甚至在老板面前,奴颜婢膝,找机会拍马屁,那么,你就会给老板留下奴才或变色龙的印象,除非你遇到的老板是傻瓜;在另一方面,如果你永不妥协,一味地与老板顶牛,那么,你的主张就很难让老板接受,有时妥协是为了进取,是为了用另一种方式让老板接受你的建议。所以,方法上可以妥协,但涉及企业重大事项,如在管理、业务、技术等方面,如果你是对的,你就必须坚持,老板请你是来管理企业的,不是请你来点头哈腰的,如果老板要的是奴才,他要你这个职业经理人干吗?职业经理人遇到老板坚持自己的意见时,你可以适当妥协,但在授权的范围,你必须利用变通方法的方式来坚持自己的立场,你必须让老板看到,你有专业精神,有做事决策的魄力,有自信心,有主动积极的态度,而不是只会摇尾巴。
5、职业经理人要经常与老板沟通,及时向老板汇报,才能获得老板的支持。
作为职业经理人,完成公司的业绩是最重要的,而要顺利完成业务,必须获得老板的支持,为了让老板支持你,你必须经常与老板沟通,让老板了解你,了解你的经营状况,如果等到公司在经营上出了问题才匆匆忙忙去找老板,老板与你就没有交往的情感基础,是不会原谅你的失败,到时就难办了。此外,你必须经常向老板汇报经营管理状况,特别是要让老板在资金财务方面有比较清晰的了解,如此一来,他才会更信任你,如果生意清淡、管理混乱、服务质量低下等问题已经出现,而你却一直没有与老板沟通,没有汇报,那么,老板一定会失去对你的信任,也会怀疑你的管理能力;相反,如果你早与老板沟通,老板为了公司的发展,他多半会支持你,一起面对问题,共同解决公司所遇到的困难。所以,职业经理人在执行管理决策的时候,不能等到有突出的成果才向老板汇报,而一定要多与老板沟通、交流,多向老板汇报,增进与老板的密切关系,让老板对你,对公司更了解。
6、职业经理人要懂得按老板的思路做事,而不是按老板的口头承诺做事。
职业经理人要深入地了解老板,而不是仅仅相信老板的口头语言,老板的思路才是你最需要懂的。你要学会按照老板的思路去配合老板,按他的习惯的方式去说服他,而不是听了他说的话就去执行了。比如,当你上任时,老板经常会向你承诺,公司都交给你管理,人事权也归你管,他还会对你说,不要有什么顾虑,大胆干,能用的人你就用,不能用的人你换掉。于是,听了老板的承诺之后,你满心喜欢,新官上任,拿出气魄,想好好露一手,为了能推行你的主张,便大肆换人,不留情面,撤了一些资格老的经理,结果,不少“功臣”到老板那里去告你的状,而你的主张根本就没有得力的人为你实施,此时,老板为了企业的发展,自然就不敢把管理的权力交给你了,你一开局,就已经失败了。职业经理人一定不能只听老板其言而不知其思路,只有了解老板的真正想法,你才能做好你的管理。
注意事项
职业经理人要重视与老板沟通,要低调做人,高调做事,了解老板的思路,进退有度,才能取得成功。
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