【怎样培养职场情商】职场人际关系

初入职场的新人很容易受到周围环境的影响，特别适合遇到冲突时很难控制情绪，怎样培养职场情商？高情商不仅能令自己更专注工作，也能令人事关系更融洽。下面我们一起来学习怎样培养职场情商。

1、职场中如何调整好控制情绪

平心静气

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

闭口倾听——发生了争吵，切记免开尊口

英国着名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合着的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

2、怎样避免同事间的争吵

自然消解法：有些办公室里的争执，事后看来是很可笑的，本身不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。

高姿态法：传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了，就是认输了，其实在大多数职场人心目中，第一个主动沟通、尝试和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手，用积极的态度唤起彼此的信心，或者发一个短信，“嗨，还生气呢？”“喂，下班一起吃饭。”

矛盾转移法：就像前面例子中老马做的那样，尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。“何必呢，都是为了公司的事儿，咱俩都是打工的，没必要这么针锋相对。”“其实我是这么想的，你说的也很有道理。”

交换角色——控制住自己的心境，缓解紧张的气氛

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火，理性升华。

电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。

3、认识到换位思考的重要性

一方面是设身处地替对方着想，这样就能通情达理地谅解对方的行为和态度。比如，你向一位朋友借用一架他新买的照相机，他有点舍不得。你就会想：“这么小气，不够朋友”。但若互换角色想一想：假如你的朋友向你提出这样的要求，你是否就一定大方得毫无难色地一口答应呢？将心比心，人同此理。意识到别人的难处，你就容易宽容和理解别人了。

另一方面，通过换位思考，以对待“客观之我”的方式来对待他人，就能采取较为适当的行为，即所谓“己所不欲，勿施于人”。你不希望别人在背后议论你，那你就先不要在背后说别人的坏话，也不要轻信他人在背后拨弄是非。你愿意别人怎样对你，你就应该怎样地去对待人。当你对别人作出某种行为或表示某种态度时，应当首先考虑到对方可能会产生什么样的感受和反应，并由此考虑调整或改变自己的行为，避免给对方造成伤害或带来痛苦。换位思考能使人体验到别人在此情此景中的感受，适时并恰当地作出反应，减少很多人不必要的误会和不愉快的冲突，使人际交往得到和谐发展。

4、怎样缓解职场压力

几分钟的漫步

走出你的办公环境，用短短5分钟的时间在有新鲜空气的环境中走上一会儿，能够提高你的情绪和精神。

瑜伽动作

也许你每天没有1到1.5个小时的时间用于瑜伽锻炼，但是在家中做5分钟的瑜伽动作总比完全不动要强很多。这可以帮助你放松并提高精神的集中度。

喝薄荷茶

用喝杯热茶来放松心情已经是过时的方法了，一些新方法可以达到更好的效果。就像薄荷，它有降低焦虑和疲劳感的功效。

伸展运动

在办公桌前坐的时间太长，会使你的肩颈和腰部承受巨大的压力。所以每当你感到这些部位变的坚硬和紧张时，花上5分钟的时间做一些简单的拉伸动作有很好的放松作用。

怎样培养职场情商？职场中难免会遇到各种不快与压抑，如果直接冲突将自己的脾气发泄出来会影响工作、伤害感情。我们都要认真学习以上内容，培养好职场高情商。