【如何和老板聊私事】 和老板聊天技巧

besoo2020-01-13  273

导读:乐雅养生网导读:如何和老板聊私事是许多员工都苦恼的事。那么,该如何和老板聊私事呢?请看小编为你介绍:公与私,本来是黑白分明的两个领域,在现实世界中却注定会有交集。和上司聊私事,该是一段短暂的情感穿越。在特定情境下,双方同时到达公私模糊的边…

【如何和老板聊私事】 和老板聊天技巧

乐雅养生网导读:如何和老板聊私事是许多员工都苦恼的事。那么,该如何和老板聊私事呢?请看小编为你介绍:

公与私,本来是黑白分明的两个领域,在现实世界中却注定会有交集。和上司聊私事,该是一段短暂的情感穿越。在特定情境下,双方同时到达公私模糊的边界,交流,然后离开。问题是,去之前,你该调整到什么状态;去之时,你该如何自处;离之后,你又将如何面对?

TA的在意是适可而止的

各种与上司聊私事的动机:搞好关系啦,获得关照啦,老板有亲和力啦,视老板为朋友啦,老板也是人嘛。和上司聊聊私事有问题吗?

有。一个问题是:聊私事的时候,老板是谁呢?朋友?长辈?很多人告诉你,老板就是老板,但却只有一部分人能在那一时刻清醒地保持这种认知。

Vivian是公司文案。性格开朗直爽,爱交朋友,连着几任老板也都是她的好友。旁边的朋友很羡慕她能和老板聊很多除了工作以外的事情。

“我第一次和老板聊私事,是去她家喝酒,很多同事都一起去了。大家自然而然地聊起家庭、梦想。我当时觉得那是工作以外的状态,但也没敢说很多,有的话说完了立刻就觉得不该说。”那次,借着酒精的作用,她对老板说了她的梦想,也提到没有那么喜欢自己工作的这个领域。“我以为她不会在意。谁知我错了,她都记得。后来,工作表现不好的时候,她会把这点拿出来说。”这件事让Vivian明白了自己和老板之间的界线。“老板就是老板。”

不久前,Vivian家里老人生病了,她两头兼顾,忙得焦头烂额。刚刚来的老板主动地问起她的情况,她也如实回答。老板很体贴,减少了她的工作量,而且破例允许她将工作拿回家去做。

“老板在后来的工作中,都会考虑到我家里人的情况。”Vivian说,从某种程度上,这件事让老板对她的情感认同度升高了。“她会觉得我很不容易,但这并不意味着就能拉近我们的关系,老板有着多重角色。她希望你能把状态调整好,老板的‘在意’是适可而止的。”

那个时刻,老板是谁?在那个交叉地带,你当TA是褪去社会身份的朋友,以私人的感情去进行私人的交谈,还是严阵以待,以职场的态度解析私事,抑或都有?你又如何确定你和老板在定位上达成一致?如果TA以你所认为的“朋友”的身份知晓了你的秘密,又以领导的身份进行处理,这是否算得上一种“背叛”?

其实每个人都可能渴望与上司有私人化的交流。“我喜欢到每个单位都跟上司讲些私事,前男友啦,父母给我的阴影啦什么的,讲私事的一个好处就是,我把上司变成了朋友。”Anna说:“我加入一个组织看两样东西:一是老板,一是同事。”她说,一个人在外打拼,需要自己找到点有温度的关系温暖自己,而与上司的关系,在这分温暖中占的比例是5成。

“我们不是必须和老板聊私事,但是适当地将自己个性的一面呈现出来,的确有益于人际关系的发展。如果完全不交流,反而会造成不必要的情感封锁。和老板聊私事,意味着将你个人深层次的信息透露给对方,这会促进双方关系的亲密。”情商心理学教练王智说,前提是要明确双方的关系在哪个层次。“上司非常欣赏你、器重你,还是只停留在角色化层面。”他认为,聊私事要保证老板是个“安全”的人,你想与之发展人性层面的交流。

事实上,你只有明白了和老板的关系,才能对“聊私事”这件事有清醒的定位,才可能在聊过之后,比老板更早地挥一挥衣袖,作出与之“相忘于江湖”的表态。

■ 哪些私事可以谈?

不要过度开发你们的亲密

Allen毕业后就在一家跨国公司工作,在这里,他碰到了他的人生导师——一位公司高管。“男生之间有上下级关系,我不觉得要秀出自己脆弱的一面,我不会去讲自己的感情、家庭,不会去哭,也不会去讲自己怕什么,更多的是对未来的想法。比如说我想出去读书。但不能愚蠢地直接去表达,而是以询问的方式,而且我确信他不会因为这个不爽。”发展到后来,两个人更像是导师和学徒的关系,而不是老板和员工。“他愿意看到年轻人在他的指导下成长。”以至于这位高管劝Allen离开了自己的公司,去有更好的发展。

和上司聊私事,边界在哪里?聊的过程往往为我们所忽略,而结果,很多时候我们并不乐意承担。人们常说职场如战场,但我们并不是真正的战士。如果可以,我们都愿意将自己粉饰一番,然后邀请老板观看自己最好的那一面,但对待那些脆弱,我们该怎么办?

Kim说,自己曾在一家公关公司工作,上司是一个温暖慈爱的女子,“脸上的皮肤就像细腻的骨瓷”,她觉得上司就像自己的妈妈一样,她愿意接近她,因为她的存在,她甚至非常愿意去公司,别人想挖她,她也不走。在一个非常偶然的场合,她和上司聊起自己小时候曾被一个邻居大叔猥亵过。“我对她说,我觉得男人脏,我觉得性很邪恶,所以至今没有和男人发展稳定的关系,总是止步于上床前。我发现,她听的时候很震惊,她甚至很困惑……”Kim至今非常后悔对上司说了这么隐私的事情。

“确实,对于具体情境的把握很重要。对方想不想听,自己说了是不是舒服,每个人的分寸都是不同的。”王智主张,在一个预知的安全的原则基础上与老板保持弹性的交往。“带真感情的真心话不适合说给任何人听。”

■ 你说吧,我在听

私事从来不是私事

我们不能光自己忐忑,来听听上司们的声音。

要跟上司聊私事吗?上司愿意听吗?

Nancy Zheng,75后,任职上海某金融机构投资银行部经理。Nancy说:“当然了!大多数上司愿意听你聊私事。”她说,“谁都不想公司只是一个冷冰冰的发号施令以及执行的刻板关系,我个人当然希望能够与上司、下属及公司有情感的融合与联结。”Nancy所在的部门20个人,下属视她为朋友,很喜欢跟她聊私事:孩子,男友,女友,分手或是离婚,甚至性生活。“我不会负面评价下属所聊的私事,会尽我所能帮他们。”

刘达霖,智达伟群高端营销咨询机构总经理,她一样会有选择地去和员工交流私事。“如果员工来和我聊私事,我的第一反应是TA遇到困难了。”很多女下属把刘达霖当成姐姐,刘达霖也很愿意将自己的人生经验说给她们。“就像看到当年的自己,我希望她们能规避我以前犯过的错误,更好地走下去。”

香港某华资上市公司人力资源总监Jim说,现在的职场,下属都是“情绪劳动者”——他们带着强烈的个人色彩和感情色彩,必须施行更人性化的领导风格,聊私事,是一个很好的联结纽带,上司肯定是欢迎的。其实在上司的心里,公私的界线是相互融合的。就是你不主动聊,上司如果发现你眼圈突然黑了,可能还会主动来问你怎么了,因为你家的私事会影响你的工作状态,这就是影响上司的公事了,就是这么简单的逻辑。私事从来不是私事,所以,上司的态度是:你说吧,我在听。

什么都可以聊吗?

Eva是团队中层,既有下属,也有大老板。她说,还是要区分上司的性别、风格和具体情境。她举了自己的例子:“我是佛教徒,我有一次试图和大老板谈论信仰,但我发现,其实很难找到与老板共鸣的角度。我意识到,我的信仰其实是我的私事,老板关心的则是,你的信仰对公司利益的影响。”Eva的一个建议是:至少在与上司谈私事之前要做评估。忌谈私事太多太感性,有可能会让上司对你的判断力和执行力产生质疑。

上司眼中,私事的界线

Jim说,你的工作必须要做好,这是最重要的界线。“我不会因为你跟我聊了私事,就伤害到团队的公平性以及公司的利益。”Nancy说,这个界线还包括,“再好的老板也不是闺密”。Nancy强调:“不管我们的关系如何,如果想通过聊私事获得与上司的专属特殊关系,很可能你要伤心。必须明白,上司就是上司,TA是业绩和目标导向的职业人。”

当老板聊起TA的私事

多数上司奉行对下属慎重讲私事的原则,以更好地维护工作中的权威。但总有穿越的时刻。可能在出差中你会遇到上司接到一个电话后痛哭失声,或者在公司酒会、team building时聊到“士为知己者死”那么high……你所能做的,就是:老板的秘密,一定要死守。王智建议,要在第一时间对老板表态,比如,“刚才看到你这样伤心,我有些担心,你放心,我嘴巴很严。”

你把老板当成了谁?

心理专家支持:姬雪松、孙燕

上司,TA命令我们,指导我们,评价我们,肯定或否定我们,我们可能无意识地把老板当成了我们生命中的一个重要他人,也许是我们生命中最早最重要的两个权威——父亲和母亲,或者,其他人。所以,与老板聊私事,也许不是表面上我们所想的那么简单。

1.投射本身不是问题,问题在于你投射了什么

老板作为权威,我们肯定会产生投射,在一个民主和谐、具有建设性的家庭中长大的孩子,会投射出尊重和亲密;在忽视和冷淡的家庭中长大的孩子,会投射出漠然和疏离;在苛责和严厉的家庭中长大的孩子,会投射出惩罚和恐惧。

2.重要的是要弄清楚,你融入了怎样的情感

和上司聊私事背后可能存在着不同的内涵。例如,这可以是一种成熟的交往,可以和上司对等交谈,可能因此而获得有尊严的亲密和建设性的信任。这时,我们有机会看到下属投射了健康和适应性的关系到上司身上。此外,这也可以是一种幼稚的交往,通过聊私事乃至隐私,企图捕获上司,从而获得一种婴儿式的满足和被照顾,或以此来消除可能遭遇的惩罚与恐惧。

投射是否有益,不在于投射的形式,而在于加载在这种形式上的内容。上司像父母,职场像家庭,并不是病态,也并非不可,重点是,你觉得上司像什么样的父母,职场像什么样的家庭。重要的是要弄清楚,你融入了怎样的情感,你为什么融入这样的情感。

3.对上司不过度期待

作为一个健康而成熟的职场人,对自我情感和职场角色要有很好的区分。在两者不一致时能以职业角色来引导情感,不过度期待对方按照自己的投射来对待自己,能够觉察和调整自己可能会有的不满情绪。与上司的交流,是建立在工作前提下的,要清楚每个人的角色,在某些特殊的情结被搅动时能够及时调整。

与老板聊天的技巧:

一、是弄清楚对方话语背后的意思,在沟通中把问题聚焦,把一些关键细节放大,就像用小钳把内容中的一些隐藏的资料捡出来一样,一层一层拨开,这样的技巧叫做“下切”;

二、是为了显示出与对方在同一个频道当中,用含义更广的词语去暗示观点上的一致、目标的一致,就能迅速建立起合作与共通的氛围。当你和沟通对象在交流方面取得意义上、价值观上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做“上堆”;

三、是从对方的动机和想法中,探索更多的可能性,引导对方注意到有同样意义的不同方法和技巧,找出同一层次上的其他选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做“平行”。

不要诉苦

学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错

与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟

谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:

不妨主动些

作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

在态度上,必须不卑不亢

对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。

选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。

事先做好充分的准备

在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。

向领导报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。

二、和领导谈话的技巧

卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。

上司传唤时责无旁贷

句型:我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!

表现出团队精神

句型:安琪的主意真不错!

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

说服同事帮忙

句型:这个报告没有你不行啦!

有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

巧妙闪避你不知道的事

句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗?。

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。

句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!

如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了*,你可以向有关人士举发。

不着痕迹的减轻工作量

句型:「我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?」

不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

承认疏失但不引起上司不满

句型:是我一时失察,不过幸好……

放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

面对批评要表现冷静

句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现才能表现你的风度

以最婉约的方式传递坏消息

句型:我们似乎碰到一些状况…

你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

恰如其分的讨好

句型:我很想您对某件事情的看法……

许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

以上就是小编为你介绍的和老板聊私事的技巧!


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