【如何激励下属】激励下属最有效的方法

besoo2020-01-13  67

导读:乐雅养生网导读:如何激励下属是企业提高员工积极性的关键。那么,到底该如何激励下属呢?请看小编为你介绍:一、关爱激励法:关爱激励法就是对员工进行关怀,爱护来激发其积极性、创造性的激励方法。它属于情感方面的内容,是“爱的经济学”。即勿投入资本…

【如何激励下属】激励下属最有效的方法

乐雅养生网导读:如何激励下属是企业提高员工积极性的关键。那么,到底该如何激励下属呢?请看小编为你介绍:

一、关爱激励法:

关爱激励法就是对员工进行关怀,爱护来激发其积极性、创造性的激励方法。它属于情感方面的内容,是“爱的经济学”。即勿投入资本,只要注入关心、爱护等情感因素,就能获得产出。

具体做法有三种:

第一、关心员工的身体健康。对于下级健康的关怀不仅是对他的身体作定期检查,还应该积极地改善工作环境,改进工作条件,降低劳动强度。在下级工作十分繁忙或加班加点时,应做到现场走一走,道一声辛苦,送一份温暖, 以示理解和支持。

第二、关心员工的生活。在条件允许的情况下,对于员工生活要予以关心,特别是对一个团体中层以上干部核心更应关心,让其感到工作有奔头、梦想有盼头;反之,生活条件差,人人还在围绕温饱问题而发愁,再多的宣传口号也难以使高昂士气保持长久。最终是留不住优秀人才的。

第三,关心员工的亲属。通过这样一种关怀反过来激励员工。如谁家有“火灾”、“亲属死亡”等,除公司出一些资助外,必要时自己亲自去看望。此法虽平凡,但意义深远,作用巨大。

二、尊重激励法:

尊重激励法就是乐于向下属征求意见,需要以重要有功之臣的做法来使员工感到自己对组织的重要性,并且表明你很在乎他们想法的一种激励方法。

具体做法如下:

第一、尊重下属。

1、当你跟下属交流时,不要只告诉他们怎样做,而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事,这就是要你指出他们这样做能得到什么好处。

2、当下级向你提意见和建议时,即使不全对,也要耐心听完,因为他在向你陈述之前,肯定是费了许多心思去准备,如果积极倾听,并向他询问对策,那么下属必然设法主动提出建议。如果形成了这样的领导风格,就能促使下属积极思索,锐意进取,而不是在领导面前整天发牢骚,泄怨气。

3、每隔一段时间对下属的工作做出正式或非正式的评估,值得注意的是,在说出你的评估之前先问一问他们是怎样评价自己的。

第二、尊重员工的正常需要。人是企业中最重要的因素,对于人的需要予以重视是理所当然的。但在实际工作中往往出现错位,例如,重视追求资金回笼,忽略对人员需要的重视。当资金回笼出现受阻或一台机器出现故障时,企业领导会通宵达旦地研究解决(资金设备当然都很重要,这里只是比方),但是当下级出现工作上的不适应或发怨气时等,企业领导往往视而不见,甚至片面地理解为员工素质低下。这实际上对企业发展不利,甚至可怕,当员工感到自己不如公司的一台机器的价值时,其心境是可想而知的。

第三、尊重行政后勤人员。重营销,轻行政的作法在一些公司成为事实。例如公司好比是一颗大树,一颗再大的树,它离不开树干、树枝、树叶等组成,它们的存在是需要,只是分工不同,缺一不可,如果有一残缺,将直接影响它的生长、发达,甚至死亡。

第四、尊重功臣。胜利的取得固然有指挥员的成绩,但也离不开执行者的努力,因此必须尊重功臣,并在其同事及外单位人员面前直接公开给予好评,这样做有两个作用:一是使功臣受激励,进一步努力;二是使其他人受激励,向功臣学习。

三、情绪激励法:

情绪激励法就是通过在一个团体内部建立起亲密、和谐气氛来激励员工士气的方法。管理心理学研究表明,如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快等,那么这个群体的心理气氛是积极的;相反,如果一个群体中占优势的情绪是敌意、争吵、欺诈、冲突等,那么这个群体的心理气氛就是消极的。具有消极气氛的组织必然是一群缺乏战斗力的乌合之众,而乌合之众显然不利于企业整体目标的实现,作为企业领导应尽量消除这种消极气氛,创造出积极气氛。

四、行为激励法:

美国管理者麦科马克在其书《营销诀窍》中讲了这样一件事,他的一位朋友在他任通用汽车公司雪弗莱车工厂的总经理不久,有一次他去达拉斯出席一项业务会议。当他抵达旅馆之后,便发现公司的人已经送了一篮水果到他房间,他看后幽默地说:“咦!怎么没有香蕉呢?”从此以后,整个通用汽车公司都流传着“狄罗伦喜欢香蕉”的说法,尽管他向人解释那只不过是随便说的,但他的汽车里、包机里、旅馆里,甚至会议桌上,总是摆着香蕉!可见,企业领导者的行为会产生多么大的作用!

这种用企业领导者在某些方面的有意行为来激发下级的激励方法就是行为激励法。由于企业领导者处于员工有目共睹的特殊地位,其一言一行自然就成为众人关注的焦点,因而在一个企业里,没有什么比企业最高层领导亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。

行为激励法三个要点:

1、生活上的行为激励。分三个方面:(1)有乐同享;(2)有苦同当;(3)有难当先。

2、工作上的行为激励。领导人身先士卒,不是在危难之时才表示出来,而是在平时小事上也要表现出身先士卒,起到表率作用。

3、态度上的激励。由于态度是认知因素、情感因素和行为因素所构成的,当出现紧急情况时,领导人惊慌失措就必然影响下级的情绪,搞得手忙脚乱,不知所措,结果会坏大事。

五、正负激励法:

正负激励法,顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏,是对其行为的肯定,目的是鼓励其行为继续进行下去;负激励是对其行为的否定,目的在于制止其行为的继续,这两者同等重要。

这一激励法的基本要点:

其一,只对成功突出者予以奖赏,如果见者有份,既助长了落后者的懒惰情绪,又伤害了先进者的努力动机,从而失去了激励的意义。

其二,重奖重罚。对克服重重困难方才取得成功者,“奖如山”,对于玩忽职守,造成重大责任损失者,要“罚如溪”。

其三,奖励向累、苦、难等岗位倾斜,这是因为劳动仍是人们谋生的一种手段,只有向累、苦、难等岗位倾斜其奖励,才能真正体现其劳动价值。

六、目标激励法:

企业目标既是行动要达到的结果,又是考核行为结果大小的尺度。因此,不但要使整个目标体系内部各目标彼此相容,而且目标还必须具有激励性,使执行者感到完成目标对于自身的作用。要点:一是目标简明,使人容易理解,从而提高目标效价,激励主导动机。目标只有两个:(1)经济目标;(2)时间目标。二是目标分解得具体可行,有时间、地点、任务、内容,工作要求衡量方法等方面的具体要求。

七、角色换位激励法:

主要做法有:

其一,在一定范围内实行工作定期轮换制,这样可以使该范围的每一个员工都有机会在每一个工作岗位上工作,尝试不同的工作方法,便于他们掌握较全的技术,增添工作的新鲜感;同时也是对自身能力的挑战,还可以使员工体验到各个岗位的工作难处,促进他们进行将心比心的换位思考。

其二,给予员工在其职责和工作范围内的某些自主决定权,干得越好,给予的自主决定权越多。这样有利于增强员工的工作责任感,让他们在平凡的岗位上显露才华,同时要让员工有机会设立工作和个人目标,从而为真正有效地实行目标管理打下基础。

其三,在不影响正常工作秩序的情况下,实行弹性工作制。有利于员工根据自己生活的各种具体情况,既发挥自己的主动作用,又能相对灵活地自由支配一段时间,恰当地调整好工作秩序和生活节奏。

其四,实行各种形式的奖励办法,如除给予物资奖励外,可考虑奖励休假时间,授予某种特殊荣誉称号及头衔,给予进修机会等。

其五,及时进行反馈,适当进行交流。职能部门应该及时地将工作质量对别人工作的影响(好的坏的)以及给企业带来的各种影响通报给参与此项工作的人员,使其明白,他们的劳动给别人带来了多大的成功、多大的方便或是多大的损失、多大的麻烦,而不是简单说一声合格或不合格。

具体做法有:

第一,让员工明白,企业所进行的活动是为了大家的利益,而不是某个人、某个集团的利益,只有大家齐心协力,企业的事由员工解决,员工的事由企业解决,企业才能兴旺起来,大家才能得利。

第二,要从相互利害的角度告诉员工,为什么必须这样做,为什么要全部的精力投入为企业服务,企业得到了利,就会养活你,把“事业”归功于你,对大家有利。反之,越为自己打算盘,企业无利,最后个人也无利,而且对大家都有害。

第三,用反复宣传的方式来强化人们的支持意识,使这种支持意识成为一种信念。

八、纪律激励法:

纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作者行为的激励方法。它是一种负激励法,表现只罚不奖,因为遵守纪律是理所应当的,而不遵守纪律当然应该受到制裁和处罚。

要发挥纪律激励作用,需要做到以下两点:

1、纪律是绝大多数人都能够遵守的,即纪律要合乎情理。反之如果订的纪律不合情理,不仅起不到激发员工遵守纪律的目的,而且可能使员工产生强烈的对立情绪,出现负效应。

2、只罚不奖。由于所订纪律是合乎大多数人利益的,是合乎情理的,因而大多数人都能遵守。这时如果对遵守纪律的人给予奖励,就违背了奖励的差别性原则,达不到激励的作用。而一些企业设立的“全勤奖”、“安全奖”等,我个人认为是不应该的,是不能发挥纪律激励作用的。

九、公平激励法:

公平激励法即不唯亲,不唯上,不唯己,只唯实,公平处置。要点:

1、不唯亲,不避疏。无论所爱还是所恨,一律以制度这把尺子去衡量,当一个人处于领导地位时,他的亲属、朋友、熟人总想从他那里得到一些好处,若想当一个有求必应的“好人”,则激励制度无法执行。只有做到不避亲疏,一视同仁,工作才会好开展。

2、不唯上,不避下。在激励制度面前,人人平等,不分上下。

3、不唯上,不避错。在执行制度过程中,不以个人看法代替现实情况,不出偏差。倘若出现偏差,也不要顾及虚荣的尊严予以回避,而应该老老实实地承认有错,并及时纠正,这样做带来的效果远大于不认错的“唯我”作法。

十、危机激励法:

当企业所面临的环境或对手的力量危及自身的生存时,就可以用“不死即生”的方法来激励员工,这就是危机激励法。

具体做法是:

其一,必须将目前的危机状况告诉全体员工,目的在于使员工有大难临头的危机感。

其二,必须有不战即亡的表示,断绝员工的其他念头。

其三,激发员工的情绪,使大家无所畏惧,同时也便于大家能齐心协力,爆发出平时没有的力量。其四,寻找危机突破口,将力量集中于此,让大家弊足了劲,一举爆发出来,定能突破难关。尽管危机激励法特殊很不可常用,但使员工有危机意识,不满企业在本地、本行业中的现有地位都是十分必要的。

另外还有一些激励下属的方法:

1.不断认可

杰克。韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。

企管顾问史密斯指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条,这类非正式的小小表彰,比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好。

「案例」不懂激励的主管

有一个员工出色地完成任务,兴高采烈地对主管说:“我有一个好消息,我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了,而且订单金额会比我们预期的多20%,这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却很冷淡,“是吗?你今天上班怎么迟到了?”员工说:“二环路上堵车了。”此时主管严厉地说:“迟到还找理由,都像你这样公司的业务还怎么做!”员工垂头丧气的回答:“那我今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。

通过上面的例子,可以看出,该员工寻求主管激励时,不仅没有得到主管的任何表扬,反而只因该员工偶尔迟到之事,就主观、武断地严加训斥这名本该受到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤,没有获得肯定和认可的心理需求满足。实际上,管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的需求,从而收到激励的效果。

2.真诚赞美

这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何,有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候,表扬员工会起到非常奇特的效果,最有效的做法就是走到下属中间,告诉你的下属:“这是一个令人激动的创意!”“你做得太棒了,再加把劲创造咱们公司的基尼斯记录,到那时我要给你开庆功会”……要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。

畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃。纳尔逊说:“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意,对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力,部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就,并及时地亲自表示嘉奖。”

打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。

「案例」“员工肯定计划”

着名管理顾问尼尔森认为,为顺应未来趋势,企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求,设计出一套低成本的“肯定员工计划”,他的看法是,员工在完成一项杰出的工作后,最需要的往往是来自上司的感谢,而非只是调薪,以下是激励员工士气的十大法则:

①亲自向员工的杰出工作表现表示感谢,一对一地亲自致谢或书面致谢;

②花些时间倾听员工的心声;

③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈;

④积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,鼓励新点子和积极的主动性;

⑤让每一位员工了解公司的收支情形,公司的新产品和市场竞争策略,以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色;

⑥让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定;

⑦肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础;

⑧加强员工对于工作及工作环境的归属感;

⑨提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系;

⑩庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现,都应举办士气激励大会或相关活动。

尼尔森特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。

3.荣誉和头衔

为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。

员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。比如,你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号,每月、每季、每年都要评选一次,当选出合适人选后,要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。

4.给予一对一的指导

指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。

「案例」韦尔奇的便条

读过《杰克。韦尔奇自传》的人,肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道:“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行”。在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。

5.领导角色和授权

给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。

授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。

6.团队集会

不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

7.休假

实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励就是休假。

8.主题竞赛

组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛。

9.榜样

标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。树立榜样的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,还可以设立单项榜样或综合榜样,如创新榜、总经理特别奖等。

「案例」麦当劳的全明星大赛

麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。

首先每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。

竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。

到发奖那一天,公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会,所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后,非常激动,其实奖金也就相当于一个月的工资,但由此而获得的荣誉非常大。

当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面,也就是说这岗位要有可以衡量的程序和标准,才能进行竞赛。

以上就是小编为你介绍的激励下属的方法!


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