职场中那份安静的力量

我们要承认，不只是职场，这个世界好像一直以来都是“外向者”的天下——尽管有一部分是“伪装分子”。他们往往性格活泼、开朗、善于演讲，喜欢社交。我们的文化也更加推崇这样的人，特别是职场中，“性格外向”、“开朗乐观”、“擅长沟通”已经是对每一个应聘者的基本要求。与之相反的是内向者，他们常常安静、害羞、低调、言词极少，喜欢独处，不擅社交。实际的工作中，我们也常常碰到不少内向者，他们常常“厌恶”、“反感”，甚至是“讨厌”自己的“内向”，常常思考的问题是——如何使自己变得更外向。事实上，据我的实际观察，我发现反而是那些内向型性格的企业经营者所管理的企业更具底蕴、内涵、内功更厚实、更具抵御风险的能力。

国内一个比较有代表性的人物就是华为的任正非，至今，他依然过着默默无闻的低调生活。毫无疑问，任正非是一个传奇人物，他大隐隐于市，冷面处世，基本上不面对公众和媒体，目前都没有多少外界人士见过他的真面目。我们接触的企业经营者中，有不少人，他们热衷花巨资现身于媒体盛事，他们对工商联副主席和全国某某资格格外看重，但是任正非守拙婉拒，别人的价值在广场上，他的价值在对企业经营的专注上。他是沉默、孤独、果决、不求闻达、坚持到底的人，是一个内向者。

苏珊• 凯因在其著作《安静：内向者在一个滔滔不绝的世界中的力量》里指出，性格内向的人并不需要假装自己很外向，事实上，内向的性格也能成就伟大的事业。有个哲学博士也持类似观点：内向者的一些关键特性——比如注重深度、清晰准确的表达、习惯孤独等，使他们更易成为卓越领导者。无独有偶，美国加州大学做了一个研究发现：40%美国公司高管性格内向，包括盖茨和巴菲特。内向者优点：先思考再发言，善于沉默，往往更好地倾听；更注重深度；平和的自信让团队安心归附；热衷文字交流，清晰地表达立场；习惯孤独，不为社交浪费时间，善于承担压力。

这方面，国内还有一个比较有代表性的人物就是顺丰的王卫。据坊间传闻，许多风投公司公开标价谁能请到王卫与风投公司吃一餐饭，给佣金50万人民币，至于谈不谈得拢，介绍者不需管，只要能把人请到，就给50万。我们知道王卫管理着国内最大的快递公司顺丰，公司拥有飞机二十几架，管理二十几万员工。是国内快递行业的翘楚，甚至有人调侃说国内快递行业分两类，一类是顺丰快递，另一类是其它快递。

通常我们以为：企业界崇尚极度自信，CEO们大多是控制力强、语言流利、说话铿锵有力的管理者，影视作品里的CEO基本上无一不是这样的化身（即便刚开始不是，最后也是朝着这个方向去塑造的）。事实是，现实生活中内向的CEO比我们通常以为的要多得多，只是因为他们太内向，并没有走进我们的视线，然而这一点也不妨碍他们成为杰出的CEO，比如3M的历任CEO们都极其优秀。然而，还有一些人尽管他们内向、安静、低调，他们还是走进了人们的视野，因为他们太过于优秀了。

比尔盖茨：童年的盖茨并不愿意主动与人接触，他不善于言谈，喜欢独处但并不在意别人的意见。比起与人相处，他更爱钻研新技术。沃伦巴菲特：全球著名投资商、“股神”巴菲特曾经是个内向的小孩，他能数小时沉迷在画有火车模型的目录中，或是很安静地盯着一把母亲给他的牙刷，一盯就是两个小时。奥巴马：成功颠覆了“害羞的人无法在政治中取胜”的这一成见，喜欢独处的奥巴马从政前从事学术工作，工作履历上都是偏内向的职业，此外他还喜欢写作。

通常我们以为，社交能力对于领导者来说就像必须经常锻炼身体那样重要。实际上，性格内向的领导者拥有潜在的竞争力。在我们实际接触的企业经营者中，我们发现内向、少言、安静的经营者常常最能抓住管理的本质、一针见血的指出公司的问题，也常常最能坚持将简单的事重复做，重复的事用心做。