职场中，要学会问对问题

人们常说只要肯问就没有坏问题，不过老实说，有些问题的确是不该问的。柯梦职涯导师以及MSNBC晨间节目《早安，乔》的主持人米嘉布蕊津斯基，将透过本文告诉你工作时不论面对任何情况，你都可以问对问题！

■面试时，

问：“该职务的前任员工任职期间的工作表现如何？”

面试前你大都已经演练好常见的问答，不过你应该准备一些你想知道的问题，有备而来的应征者懂得询问该职务前任员工的表现，这样你才知道该职务需要的是什么样的人才？然后以不夸大的方式说明你如何拥有适任该职务的才能。

■面对主管时，

问：“我可以如何协助你？”

你总会有机会跟你的主管提出负责大项目的要求，不过当主管很忙碌时，你就要问他需不需要帮忙，例如看见他忙着准备下午的会议时，你就可以询问要不要帮忙准备数据或买午餐，他会感谢你的关心和主动协助，如此一来，相信不久后他就会分派给你更重要的职务。

■会议时，

问：“接下来我应该做什么？”

重点是能提出有意义的问题，而不要因为轮到你发言就仓促间随便问个问题，你应该思考为了顺利完成任务必须获得哪些重要的相关信息，例如完成期限、窗口的联络方式等。

■电话会议时，

问：“米嘉，你有什么想法吗？”

随着在家上班的趋势日显的缘故，参与电话会议的机会也跟着多了，所以在会议中问对问题变得非常重要，主要是因为大家都看不到彼此的表情和肢体语言。大抵上你必须避免提出开放性的问题，以免形成空泛的讨论和大家争相发表意见的情况，最好是对特定的人发问，同时称呼对方的名字。

■在电梯里，

问：“你好，今天过得如何？”

有礼貌是好事，不过由于搭乘电梯的时间很短或是太挤，根本就无法问什么有意义的事情，因此你不必在这样的公共场合里刻意表现亲近或讨论工作上的事，只要聊些安全的话题即可，像是谈谈天气、问候早安或午安等。还有，这时如果你的同事在忙着打简讯，你就任凭对方去忙，有时候连问候都不必也没有什么关系。

■在派对中，

问：“巴黎好玩吗？”

这不像在电梯里，你可以和大家聊天，这是建立关系的大好机会，不过讨论太私人的事情或过于八卦，例如不断打探某人可能被解雇、谁和谁上床、谁何时要生小孩等就不是很恰当，因为这些都不是你该关心的话题，你应该和大家分享你的假期或询问对方假期过得如何！

■ 完成重大案子后，

问：“我表现的如何？”

不论你是护士、老师、学生、编辑或做什么都好，适时地向上司或师长询问你的表现是很聪明的做法，不过不要面对面询问，你可以利用E-mail探询有哪些地方要改善，让你下次可以表现得更好，这样对方才会有时间仔细思考你的表现并给出中肯、有建设性的意见，然后接下来，你就根据那些意见好好改进自己。（资料来源：MSN；文/柯梦波丹）