有爱的能力，才有工作的能力！

国家婚姻家庭咨询师、资深情感顾问周小鹏提出：任何人的情感交流模式——无论是在工作中还是在生活里的表现，其实都源于其“原生家庭”和童年环境。一个成年人的性格、行为方式， 早已从儿时铸造完成，每个人都是自己从前经验的模仿者和信徒。

因此，当我们要研究一个人在“工作中的爱的能力”这个话题时，非常有必要从现象的蛛丝马迹推论到他的童年经历，并以此找出跟对方相处的爱的诀窍。

读懂他人的情绪按钮

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我们都是有故事的人。童年经历和家庭环境对每个人的影响都非常深刻。这些经历会在成年的我们身上留下了一个个难以消除的“情绪按钮”，一旦受到触碰， 愤怒、悲伤、委屈、厌恶等情绪立刻如洪 水猛兽般袭来。有些人选择立即发泄，给他人造成伤害 ;有些人天生害怕冲突，把情绪压抑在心底，日积月累患上精神疾病。

被《心理月刊》评为“中国首席情感 教练”的赵永久回忆，他的父母都是农民，对他从小管教得非常严格，父亲经常打他，他做了错事绝对逃不过一顿痛斥，做对了也得不到表扬，这让幼小的赵永久感到家中缺少温暖，放学后特别不愿意回家，甚至常常连续一个月住姑妈家， 因为只有在姑妈家他才能感受到父母般的关爱。

在这种低安全感、低自尊的环境中一天天长大，赵永久发现自己变得容易自卑， 特别害怕别人否定。初入职场时，一遇困难他就发脾气，并且想方设法推卸责任。 “其实那时的情绪反应模式还是儿时的模式，渴望保护层，渴望得到肯定，对别人的批评特别敏感。”

在否定环境中成长起来的孩子，其情绪按钮就是对他们的负面评判。除了愤怒、逃避，他们中有些人还表现为控制欲强，原因是一旦局面不可控他们就会觉得不安全。

赵永久描述了自己的另一个情绪按钮 ：一听到别人问他“谁谁谁跟你说了什么?”便立刻感到一种无明业火从心中窜出。其实追溯童年，他意识到事件结点是小时候因为外婆家离自己家有4 公里左右的路，由于母亲腿脚不方便，所以会常让他骑车去外婆家看看。那时没有手机、电话，所以每次从外婆家回来，他的妈妈都会很仔细地问他 ：“大姥爷跟你说了什么?”“二姥爷跟你说了什么?”“三姥爷跟你说了什么?”然 后是每个外婆跟他说了什么，姨、姨夫、舅舅、舅妈分别跟他 说了什么。有时，刚向母亲汇报完毕，想跟小朋友出去玩，父亲又回来了，于是赵永久还要再向父亲汇报一遍。回答这些问 题对他来说是一种痛苦经历，但又不能向父母发作，压抑久了，便在他心中形成一个模式：只要有人问“谁跟你说了什么”， 他就立刻心烦，无名火发作。

赵永久说，要想管理好自己的情绪按钮，可以从两个角度来着手进行管理 ：

告诉别人你的按钮是什么，让别人不要总是来按。“你就像一个机器人，身上有很多按钮，包含着高兴和 不高兴，所以，在生活中也好，职场中也罢，有必要让周围人了解你的这些按钮，能有效避免被无意碰触带来的负面后果。更多的按钮，你可能自己都没意识到，所以要有意识觉察自己的情绪，自己先发现，才能告知别人。

而另一个方法，就是迎战。直面它，怕什么就偏偏逼自己去面对什么，当对方按下这个按钮时，一遍遍告诉自己，这是我的情绪按钮，并不是对方的错。”

找到“痛点”，按下去！

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我们一旦被这些情绪按钮所控制，就没有办法管理自己的情绪，深陷伤痛。所幸，这些自幼习得的痛点可以被消除，你也可以帮助身边同事疗愈痛点，前提是拥有按钮的人要敢于面对痛点。

多年以后，事业有成的赵永久有一次和老父亲一起洗桑拿浴，在身心完全放松的情况下，他用开玩笑的口吻问父亲：“我是不是您亲生的?”父亲听了倍感惊讶 ：“当然是!”于是儿子鼓起勇气继续问 ：“那您为什么从来没有夸过我?”父亲听了一愣，继而长舒一口气道 ：“唉，你不知道，其实我在别人面前天天夸。”

这一刻，赵永久感到心中缺失的父爱补上了 ：父亲原来是那么爱他，只是怕他骄傲，才把鼓励藏了起来。就在那一刻，他的安全感和自尊心得到了极大满足。

“在开口问之前，我内心也经历了痛苦的挣扎，因为害怕再次听到父亲否定我，害怕再次被打击。事实证明，人要想消除痛点，就要直面痛点、重新经历。”

怕唱歌的人一遇到别人请他们高歌一曲时就会推辞，结果永远突破不了不敢当众唱歌的障碍。疗愈创伤需要穿越痛苦，当别人不小心触碰你的情绪按钮时，试着觉察你的情绪， 告诉自己这是我原来的情绪，并不是现在这个人带给我的， 经过一段时间后，当有人再次说同样的话时，你已经没有了情绪。