对某一个特定的糟糕老板而言,他可能具有某种程度的性格分裂和心理疾患等问题,但是,有些老板则没有这类的心理问题,他们就是真正自私的人,就是对操控他人乐此不疲的人、堕落的人、贪得无厌的人。我们讨论的就是这类人。有时候,他们的行为和品质与心理学毫不相关,他们只是有意识地选择自私的行为,或者他们只是缺乏对他人的关爱。以下是糟糕老板的分类:
否定者
否定者总是对你的想法说“不”,但是,随后你会发现,他们已经把你的想法当成自己的实施了!
这种问题解决起来很容易。当你有了想法的时候,把它以备忘录的方式交给他——白纸黑字地写出来。我们发现,在公司中,只要你不在乎将为此受到好评,你的想法总是可以被如愿实施。记得有一个总经理曾经找到员工,对员工说:“你知道,你没有对这个会议贡献什么,不过我还是想把你列进决策起草人名单中,而且,我们还想让你参加这样的会议。”他的话显示出了他的狭隘心理。所以,如果你不在意为自己的想法得到好评,你可以完成数量让你吃惊的工作。
如坐针毡型
如坐针毡型老板脑前叶的运行状况不良。他见识短浅,不能深谋远虑,缺乏先见之明。这样的人不能安坐“帅椅”,因为他总是忙于在“基层”转,以确保每个人都是按照他的旨意在工作。他在授权他人的工作权限的时候会有障碍,如果可能,他会事必躬亲。他的品行极为端正,而且一贯“没有过错”,“正确”的方式意味着就是“他的方式”。他不怎么招人喜欢,他认为,人们(甚至他自己)不能完成他们应该完成的工作,只有他才是完全彻底对的。他可能显示出目中无人、倾向于做出审判而且刚愎自用的样子。尽管他没有足够的自尊或者自我能力可资自大,但是他却非常固执地认为自己很了不起。他并不是真的刚愎自用,不过他总是倾向于为他人下结论。他是个工作狂,他会花费很多时间去注意细节,但他看不到全局。你上学时可能遇到过这样的老师,你递交了非常棒的论文,他却给了你个“D”,因为你的论文不是打印的。还记得他吗?
怎么做呢?首先,不要把他的行为当作是针对你个人的行为,其实不是,他对待每个人都是那个样子,甚至连他自己也不例外。他不会突破常规的思维模式,无论你做了什么工作,他也不会提前提升你或者给你加薪,不过,在适当的时候,你会如愿以偿的。
唯我独尊型老板
什么事情都和他有关。如果你犯了错误,他会说:“你怎么能对我这么干呢?”如果某些事情对他来说进展顺利,他会以为他是最伟大的人,全世界都在围绕着他欢呼雀跃。如果他把某些事情搞砸了,他感觉别人把他看成了一个废物——但是是一个全世界都围绕其运转的废物。千万别忘了唯我独尊型老板的生日,否则,他会报复你的,他可能会面露不悦。如果他的部门错过了一项工作的最后期限,他会困惑不已。(“我原以为你们都喜欢我的!”)他觉得他有享受所有崇拜和赞美的特权,而且他觉得那是他受之无愧的。适用于他的专有名词是自我陶醉者,他不是坏人,还可能是个不错的自我陶醉者。那意味着他会为你争取得到“金色光环”,因为如果他是你,他也会非常渴望得到它的。他确实觉得自己光彩夺目,从来不愿意想到,他需要进一步提高或者也会犯错误。他也会玩弄三部曲(自负、傲慢自大、以势压人),尽管他的三部曲表演比起他的同道来并不那么刻毒和冷酷。如果他曾经经历过你正在经历的情境,他会对你表示同情,他会把他当时需要的那种帮助提供给你。如果你足够走运,你们可能成为不错的伙伴。
如果你可以和他共事,而且让他觉得你很钦佩他,情况可能会很好,他可能会让你沐浴在他的仁爱中,只要你不把投注给他的关注抢走;只要你维护他比你高的地位,他会让你名利双收的。不过因为他总是把所有的东西都视同是自己的,所以,你要多加小心。
喜怒无常型
每天,你都要劳神去猜想,她今天的情绪怎么样呢?如果她情绪高涨,你就是一个模范员工;如果她情绪糟糕,你要小心,你的言行都将被记录在案。在她情绪好的时候,她会清楚记得你所有的良好表现,而在她情绪恶劣的时候,她会记起你搞糟的所有事情。如果对你的工作评估要在老板情绪恶劣的那一天进行,建议你称病回家,把日期推迟,她会认为你是个可鄙的家伙,不过那一天,无论怎么样,反正她都会那么评价你的。
有时候她的脑前叶运行正常,她完全可以看清全局的状况,而有些天,她看到的非黑即白,以极为苛刻的眼光来看问题。有时候,看起来她诚心在某项工作功亏一篑的时候“捣乱”。她会使用愤怒的把戏让事情发生戏剧性的变化,而有时候,她令人沮丧的情感同样使事情产生戏剧性变化,看起来一切都是她一手导演的。有时,你感觉自己像个被她把玩的小卒子,可你却又不知道她的目的何在。
如果她“看起来”正在蓄意破坏,那么,她就是在蓄意破坏;如果她“看起来”正在做戏剧化的表演,那么,她就是在表演;如果你看不出她的目的何在,很可能,她就是没有任何明确的目的,连她自己也不知道为什么要那么做。她可能暴躁狂与抑郁并发,而且情绪反复无常,或者,不良人际关系的刺激造成了她的人格混乱。她可能意识不到她正在蓄意破坏或者正在表演,在这种时候,她“看不到自己”的存在,她的脑前叶功能完全失控。她可能有过这样的历史——她的员工曾经试图帮助她摆脱困境,他们把自己完全暴露在她即将来临的情绪面前,她可能对此表示感激,但她也可能对此并不领情。
如果你为她工作,可能地,她难以让人预料的情绪会让你焦虑不安。有时,她可能很宽宏大量,并把你推到令人炫目的前台,不过,你一定要好好掂量一下,在你的工作生活中,你可以忍受多少次她的情绪列车碾压过你的灵魂。如果你可以把她的不确定性拿捏得很好,而且你并不把她的情绪发作当作是针对你个人的行为,那么,你们可以相安无事,如若不能做到以上几点,我想,你可能得去为一位新老板工作了。
“糟糕的”女老板
为满足人们的广泛要求,我在这里辟出了一节,专门讨论糟糕的女老板——不是因为她们是老板中的一种类型,而是因为人们对某个性别的人的行为存在诸多的误解,此外,女老板的工作方法通常也确实不同于男性老板。所以,我希望这一节也可以澄清人们对女老板——那些并不真正糟糕的女老板——的误解。
大多数情况下,人们认为“某种性别”的人就是“糟糕的”人是认识上的误区。男人和女人间的区别比我们想像的要大得多,而且,女人比她们自己想像的也更有权力。在管理层,女老板的权力不在于她的行为方式是否更像男人,这也是某些女老板在管理中常犯的错误。比如,在我们的社会中,当男人愤怒的时候,他会被他人看成是“武断的”,而当一个女人愤怒的时候,她会被看成是“泼妇”。当女人试图像男人一样,用愤怒来据理力争的时候,她可能注意到,她的愤怒并没有产生她预期的效果,从而,她会变本加厉地加强她的愤怒程度,男人们则觉得,她正从泼妇变成疯子,对她的尊重也因此而削弱,结果自然也和她的预期相去甚远。
男人认为,他的权力来自于他的行为,他的成就让他充满自信并赢得他人的尊重。而女性的权力来自于她的存在——她是谁。
数千年来,女性塑造了我们的文明,摇动摇篮的手虽然柔弱但影响深远。在《旧约》中,有这样一个古老的(有3800多年了)短语:“男人先是忠实于他的母亲,随后,他离开母亲转而忠实于他的妻子。”这句话不单单是充满宗教意味的陈述,它更是对一个过程的记述,直到最近我才刚刚明白它的含义。如果我想要停止“忠实”,我如何做呢?如果我想要开始“忠实”,我怎么做呢?这一古老的描述所蕴含的意义就是女人的影响力以及她们成功的秘密所在,如果她们应用得当的话。
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