心理志愿者应注意什么

乐雅养生网导读：心理志愿服务是一项伟大的事业，在从事心理志愿服务时，心理志愿者应注意什么呢？下面小编为您介绍心理志愿者应注意什么以及心理援助的注意点有哪些。

什么是心理志愿者

心理志愿者一般是提供心理咨询，辅导及安抚工作及服务，需要从事志愿服务人员有一定的心理学知识和相关的资质，同时也是一个学习的好机会，心理咨询的能力源于实践。

心理志愿服务是送人玫瑰。众所周知，志心理愿服务强调“志愿性”。志愿服务的内涵是利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的爱心，为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。对于志愿者而言，提供志愿服务是自觉自愿的行为，是志愿以自己的热情和爱心去主动帮助他人，而绝不是完成行政命令或组织任务。这样就在态度上为志愿者做了界定，在志愿服务活动中，志愿者应以一种积极、乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度，让人获得生命、人生中的美丽玫瑰。

对于志愿者而言，提供志愿服务是自觉自愿的行为，是志愿以自己的热情和爱心去主动帮助他人，而绝不是完成行政命令或组织任务。作为心理志愿者，是送人玫瑰，心理志愿者应注意的事项有以下几点。

心理志愿者应注意的事项

一、请撕去三个内心的标签

1、灾民应该是“悲惨”的。

在我的很多访谈里面不止一次的谈到过，灾民是一群欢乐英雄，他们有快乐的权利，也有快乐的能力。永远不要怀疑他们私下的高兴是不是做作，只要没有外界的干扰，他们表达的开心是真实，也是有利的。

2、心理志愿者应该是严肃的，奋不顾身的。

心理地震者，更需要快乐！所以心灵志愿者自己的状态快乐放松很重要。如果把自己当成心理医生，用病号的眼光审视所有人，其实是让大部分正在康复的人变得更加沉重。让自己快乐的人，才能传递幸福！

一个调整状态的好方法是：给自己的重要约会。

每天留出1-2个小时，就好象给约出来的咨询时间一样，让自己不受干扰，推开所有志愿者的事情和自己约会，你可以做任何你想做的事情。比如吃吃喝喝、跑步、与工作无关的聊天、和外界打电话。都是很好的放松方式。

3、干预应该是立即见效的

干预不是停止心理创伤的发生，而是加速他的离去。就好象救援不能停止损失，只能减少损失一样。

陪伴和干预有时候的短期反应不是状态减轻，而是状态明显加重，这不是你的干预有问题，恰恰相反，这是从麻木到不麻木必须的一环，只要坚持陪伴下去，就会一天天让他走出创伤的泥沼。

二、保证身体

保证身体是确保自己可以长期工作的重要手段。每天保证7小时睡眠，2瓶水，固定的时候进食，（随身带一点巧克力或者是牛肉条）保证防蚊等都是必须的。

三、长期性

一个心理干预至少要三到四次。而每次相隔两天的话，也至少需要一周时间。所以如果你没有能力持续呆在一群人身边10天不动，建议还是不要去。因为频繁换人对孩子们的被遗弃感往往会造成第二次心理创伤。

心理援助注意点

1、尊重患者的感觉

2、使患者平静，减少其焦虑和压力

3、自信地与患者交流

4、承认患者所认为的心理限制

5、与患者的家属或者专业机构联系

6、尽量准确和迅速的评估患者的能力

7、鼓励患者尽可能的把脑子里的想法说出来，让他们释放他们的情感，当患者开始说话，尽可能不打断他。当你听完整个故事，再去问细节，多采用积极倾听。

8、不要与患者争辩，哪怕你不同意他的话

9、在帮助儿童时，不用直接触及主题，可以给他们一些食物，让他们感觉舒适。

10、不要把你自己的方法强加给这些灾难幸存者；要让他认为他自己的方法是最好的。

11、认识到你作为一个援救人员的极限，不要去扮演上帝。

志愿者要注意心理自我保护

一些志愿者急切想帮助别人，但看到灾害现场的惨状以及不断面对的重伤员，甚至是尽全力也没有挽回生命的人，有的志愿者会出现麻木与困惑，甚至感到愤怒，缺乏自制力和耐心。这种心理会让他们感到内疚和羞耻，认为自己的问题与受灾者相比微不足道，觉得自己本可以做得更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力，对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪。

志愿者往往对自己的工作有过高的期望值，这在无形中增加了自己的压力。当亲眼目睹创伤时，志愿者会失去以往所有的安全感，受灾者的恐惧、绝望、痛苦，会让志愿者们有深深的同感，很多人会选择抑制这种个人感情，硬撑下去。无形中他们的心灵也受到伤害，这称之为“次伤害”。

首先，在参与救灾工作之前要做好充分的准备，掌握一些心理援助的技巧。然后，建立完善自身的社会支持系统，与家人和朋友保持联系。志愿者之间要相互支持，适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享。注意休息，不要总和受灾者或幸存者在一起，每天必须有志愿者单独在一起的时间。找到表达自己的方式，考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中遇到的困难。与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，绝不要相互指责。允许自己有一些负面情绪，并要表达和发泄出来。

需要强调的是，不光是志愿者，所有战斗在抗震救灾一线的人都同样在经受着灾难带来的强烈刺激，也同样能体会到生命的脆弱、无助感等负面信息，他们都应得到及时的心理疏导。坚持、坚守是我们目前共同的信念！

上面介绍了心理志愿者应注意什么。从事心理志愿服务光有热情是不够的，还要有方法，有技能，这样才可以帮助别人。