必须掌握的道歉技巧

乐雅养生网导读：必须掌握的道歉技巧有哪些？大家有时相处难免会产生矛盾，这时就需要错的一方主动道歉。那么必须掌握的道歉学问到底有哪些呢？小编这就来告诉大家：必须掌握的道歉技巧到底有哪些？

一、必须掌握的道歉技巧

近年来似乎很多公众人物的素质越来越低了，总看见报纸、网络上在纷纷扬扬地传他们的负面新闻，更气人的是他们作为公众人物不负责任的态度，非但不道歉，反而总是一副咄咄逼人的嘴脸，似乎全世界都不应该说他错。道歉，真的有那么难吗？小编非常不支持那些做错事还一副很有理的样子的人，我们还是来看看道歉的学问吧。

学会正确地道歉，在生活中是很重要的。虽然我们常用的一句“对不起”在很多场合都可以解决问题，但当你遇到更复杂的情况时，怎样才能有效的道歉就很有学问了。衷心道歉不但可以弥补被损伤了的关系，而且还可以增进感情。

掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使你的人生充满阳光。

1. 了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。

2. 敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。

3. 用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意： 过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

4. 思考道歉的角度

道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

5.直接了当的道歉

某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

6.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

7. 道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现

大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

8.请别人代你道歉

如何自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

9. 夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

10. 采取补偿的具体行动

给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。

11. 赞美对方心怀宽大

大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

12. 及时道歉

假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

13. 你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错

这种做法，对候任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

14. 用书面道歉

有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信或Email，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以达到道歉的目的，又可免去一些难堪的场面。

15. 给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

16.改正错误获得原谅

有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的实际行动，往往是最真诚，最直接并且最有说服力的。

提示：事实上你的过失并不是你真正做错的那件事情，大多数时候，更主要的是过失是你伤害到了他人。 有些错误是不难补救的，但要注意在你道歉的时候仍要着重于你先前犯的错误。有些人是很难交流的，即使是最真诚的道歉也不会动摇他们。 有些事情是人们不能原谅的，但这不意味着你就可以不去道歉了，只不过是事情怎样都无可挽回了。 有些时候你必须要不甘心的道歉，这时候只留下一句“我真的很抱歉”就好了。世上没有后悔药，我们能够做的只是尽力去弥补过错。

二、别人的指指点点，你真的不必理会

人的意识往往会捕捉那些不一样的词汇，比如说有九个人说你好，但有一个人说你不好，你的注意力就会放在那一个人身上。这也就是那些喜欢泼别人冷水的人会成功的地方。

碰到学妹聊了一会儿。她说前几天参加一场面试。准备了自己最合适的正装，还跟朋友借了一条丝巾，出门前精心收拾妥当。她的一个室友不屑的说：“何必穿的这么正式呢？你能力好穿的再随便也会录用，能力不好穿什么也没有用。你看XX大神回学校演讲的时候，不也是穿着休闲外套和牛仔裤吗？”

学妹略带苦恼地说：“先不管这个室友说的对不对，那种嘲讽的口气和不屑一顾，让我觉得很不舒服。”

我能理解学妹说的这种“不舒服”。只是这样的人，这样的事，也没必要挂心上。

一个入职培训时认识的女孩，不知道从哪里知道我写文章。发消息问我你现在每天都写文章吗？我回复说，有时间了就写点。她给我发了一条语音：“看不出你还挺有追求的，只是不知道我们未来的大作家有多大能耐、能坚持多久……”

语音比文字好的地方，就是可以传达出更多的信息。她的这句话，加上嗤之以鼻的语气，听起来明显有一些刺耳。不得不说，两年没联系的人，专门找我泼下这桶冷水，该有多无聊。

生活中总是有一些无聊的人，喜欢不负责地对别人评价和指指点点，嘲笑别人的努力，打扰别人的梦想。你工作认真，笑你死板；你善良，笑你缺心眼；你坚持，笑你不自量力；甚至去看一场话剧，都被当做饭后的槽点，说你装文艺……事实上，那些对你指指点点的人，并不对你的人生负责。你的面试能不能通过，你的理想能不能实现，你过的快乐不快乐，他们根本不关心。他们只是关心自己把到嘴边的话说出来，表达自己的情绪，顺便自己开心一下，从对你的指手画脚中找到一点存在感。

生活中，你坚持的一切，都会有人看不惯，背后或者当面指指点点，带着看热闹的心态，也带着不满、嘲讽、嫉妒、不屑……独独没有善意。

若你不在乎背什么样的包，一定要舒服的床垫，会有人看不惯。

若你放下稳定的工作去做自己喜欢的事情，会有人看不惯。

若你认真生活没有跟他们一样家长里短，会有人看不惯。

若你做事有自己的原则，不做烂好人，更是有人看不惯。

没有任何一个人可以满足别人所有的设想和期待，不管你做什么，跟谁在一起，总是会有人指指点点。这些指指点点，随意，轻慢，甚至带着敌意。

庆幸的是，没有温度的评价和指责，也并不能让我们损失什么，只有当我们在乎的时候，才会有所损失。

去年我准备考研，一个同事看到我下班在办公室看书，问了我的准备情况之后，丢下一句话，你要是能考上就是奇迹。然后嘿嘿笑着走了。我看了看他的背影，然后低头继续专心看我的书。两个月后我创造了奇迹。

朋友小F和男朋友是别人眼中的不般配情侣。不少人在背后议论，甚至有人当着小F面问她图什么。一个月前他们订婚了。小F说，她知道自己想要什么，她男朋友虽然不高不帅也不富，但是聪明，努力，乐观，温暖，符合她对爱情的所有幻想。

现实生活中，指指点点不可避免。幸好，这些并不能伤到我们，不在意，做好自己，就是最有力的回击。

那些不为我们人生负责任的指指点点，随它们去吧。当然，我们也不需要成为路人口中的甲乙丙丁。

真正为我们着想的人，就算泼冷水也会害怕我们感冒，就算给戴高帽子也会担心我们得意忘形。这些人给的，是信任，支持，和中肯的建议，而不是随心所欲的评价。

同样的，我们也无需对周围人的生活随意指指点点，如果真的在乎，给一点负责任的评价，带着诚恳，带着善意。如果不在乎，就管住自己的嘴巴，不要干扰别人的生活，更不要打扰别人的努力和梦想。

生活需要指点，而不是指指点点。远离那些经常对别人泼冷水，随意指手画脚的人。他们是生活太闲，而且内心空洞，才需要以这样的方式刷存在感。

总之，那些无谓的指指点点，也无需记挂，有那么多更重要的事情要做，有那么多美好等着去发现，像村上春树说，你要记得那些大雨中为你撑伞的人，帮你挡住外来之物的人，黑暗中默默陪伴你的人，逗你笑的人 ，搭车看望你的人，陪你哭过的人，总是以你为重的人。