乐雅养生网导读:怎样保持工作热情?很多职场人士在一个行业里呆久了,大部分都会有热情减退甚至完全丧失的现象,而在工作中保持热情是让事业有利发展的必要因素。那么怎样保持工作热情呢?
作为销售人员,个人的热情对客户的购买决心和达成交易的可能性都会产生巨大影响。如果只是做做样子,向潜在客户提几个问题看看他们是否满足成为我们客户的条件,再以不温不火的态度向他们介绍产品,甚至当客户对我们提出异议时就变得防备心很强,那么客户没有购买冲动是理所当然的事情。
保持热情
作为销售人员,个人的热情对客户的购买决心和达成交易的可能性都会产生巨大影响。如果只是做做样子,向潜在客户提几个问题看看他们是否满足成为我们客户的条件,再以不温不火的态度向他们介绍产品,甚至当客户对我们提出异议时就变得防备心很强,那么客户没有购买冲动是理所当然的事情。
反之,如果我们保持热情的态度,那么在与他人谈话的过程中,这种态度定会自然流露。如果我们介绍产品或服务的时候满怀激动之情,客户也一定会兴奋不已。如果我们在销售过程中保持微笑,使用幽默的词语,客户就会放松下来,向我们敞开心扉。所有这些最终会为我们实现一个目标:获取更多的销售额。
“保持热情”是销售能否成功的一个关键因素。以下几个方法可帮助你激发并保持热情。
(1)相信自己的产品或服务。花时间回顾一下自己的产品或服务能为客户带来哪些好处,找出产品能够使客户满意的独一无二的特征。
(2)与对产品比较满意的现有客户保持沟通,听听他们的正面评论。
(3)热情具有感染力,保持热情最有效的方法就是与热情积极的人保持联系。
(4)阅读或听一些鼓舞人心的资料或事迹。
(5)行为魅力也尤为重要,所以,你要随时审视自己的行为是否具有吸引力。
展示热情
销售人员与客户会面时应大方有礼。请记住,热情与经过刻意掩饰的紧张完全不同。热情可以在购销双方之间搭起一座沟通的桥梁,而紧张只会使双方更加疏远。
向客户展示热情并非要求你热烈地拥抱客户,或握手20余次,又或喋喋不休地恭维对方的穿着和容貌。
洽谈是购销双方之间的一种相互交流。在正式切入主题之前,双方仍需进行一定的前期交流。如果你能够理解推动双方初次交流的原动力,那么你就会认识到热情对于推动业务的发展是多么重要。
1、洽谈初期
在双方会面的初期,应当通过潜移默化的方式表现出你的热情。自信的举止、正确的目光交流、有力的握手、坚定从容的行走-这些都是展现热情的行为,并可以将你因新的业务关系确立而产生的兴奋感传递给对方。
2、洽谈后期
当客户开始社交谈话时,你才能将话题转向业务问题,但仍应注意客户其他方面的变化。所有的变化都可以从对方较为轻松、开放的态度上察觉出来,通常表现在相对放松的肢体语言上。你的工作就是寻找时机,即客户主动而非被迫注意你的言辞。一旦发现时机成熟,你可以对自己的表现方式做些调整。
你可以决定更多地使用手势来表达意见,也可以较频繁地使用客户较为喜爱的称呼。谈话时,你可能会发现有时使用一些非正式的言辞也许会更妥当。例如“你自己看看。”“那样怎么样?”或者“我来说说我们的想法。”
努力避免重复、机械的手势或回答,否则将会使你显得虚伪且缺乏热情。
(1)让你的热情像野火般蔓延
精神状态是可以互相感染的,如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室,工作就有效率而且有成就,那么你的同事一定会因此受到鼓舞,你的热情会像野火般蔓延开来。
史密斯是一个汽车清洗公司的经理,这家店是12家连锁店中的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作表现得很骄傲,都感觉生活是美好的……
但是史密斯来此之前不是这样的,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,他们中有的已经打算辞职,可是史密斯却用了自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。
史密斯每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工们打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上。他创立了与顾客联谊的讨论会,时常把自己的假期向后推迟……
在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的精神改变了周围的一节,老板因此决定把他的工作方法向其他连锁店推广。
(2)使你看上去是一个值得依赖的人
良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现,这正是老板期望看到的。
所以就算工作不尽如人意,也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪,让一切变得积极起来。
保持工作热情需要注意的
锻炼
身体健康是人充满活力的关键,大腹便便,肥胖少动,精气神当然也不在了。所以,身体好事最为关键的因素。
删除
把拖累你的游戏,不良的嗜好一一删除,删得越彻底越好,先破后立,只有如此你的注意力才会集中起来。
整理
从整理自己的家开始,彻底的收拾和修补,家和万事兴,这可以给你动力;其次,整理你的办公桌,桌面,该扔的扔。
反思
是否想活得更加精彩,是否想过得更好,是否想有更高的目标,把你的目标刻在自己的记忆了,让这种欲望越来越强烈。
转移
将兴趣和精力二次转移到工作相关的事情上来,读书、写东西、做设计、或者你想升职、赚跟多的钱等等,只要是与工作事业相关的事情都可以,你会发现还有很多事情可以做。
仪表
开始为自己购置服装,注意个人的面貌,注意细节,将整体的形象提升一个等级。
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