乐雅养生网导读:提问有什么技巧?其实学会提问题远比学会回答问题重要的多。然而提出有智慧和有效的问题是需要一定的方法的。提问有什么技巧?小编来一一为你讲解。
一、提问有什么技巧
1、提问的误区
(1)问题宽泛没重点
例子:请问如何做好培训管理?
这样的问题小汇和你说个三天三夜都说不完了,一个需要100W的咨询项目,你奢求我几句话给你说明白,臣妾做不到啊。
(2)没有经过思考的提问
例子:最近想学习,能不能推荐几本书?
这个问题简直就是一个大坑,小汇每次都诚惶诚恐,因为我根本不了解你的阶段也不了解你期望的成长的方向,如何推荐书籍?另外如果你真的要学习,根本不需要别人推荐书,自己就会把好书找到。
(3)没有背景的问题
例子:我如何与我的领导处理好关系啊?
亲,处理关系这种事情是要具体情境下才能分析的好么?人是最大的变量,有强势有温和的,有外向的有内向的,有灵动的有保守的,没有环境就算我说的是真理那也不一定适用啊。
下面来说说一些让我们痛苦又无奈的现象。
我们发现大家似乎都希望一个回答能够解决所有问题,或者希望有一个人能够可以解决自己的所有问题,似乎非常急功近利,这个问题不仅是HR群体存在,每个行业每种职业都存在。
所以,我们发现起码有60%的问题都和以下三点有关:
我怎么能快速出人头地?
我们能够赚更多的钱,短时间内升职加薪?
如何快速提高情商智商?
出现类似这样的问题,我们也都很无奈,因为真正经历过专业训练的人都知道,慢就是快、快就是慢。
2、如何改善提问
为了改善“烂问题”和避免在提问后得到“正确的废话”型回答,我们且帮助a和b分别换一种提问方式,看看是否会带来一些不同,例如——
(1)我不是太理解互联网运营,不过企业大体都是类似的,如果以传统制造型企业来进行类比的话,你觉得互联网运营大体等同于其中的哪些企业职能?
我曾经在一个网上热贴里看到有人说互联网运营就是“开源”和“节流”,你觉得可以这样理解吗?
可不可以这样来理解互联网运营——它就是网站内容的选取、维护和更新?
……
(2)我跟我爱人间总是在闹别扭时会有人提起以前的陈年旧事翻旧账,这特别让人烦,该怎么应对这种情况?
我跟我爱人间很长时间都没有过深度的交谈和沟通了,我很想去尝试但不知道如何开始,能否给些建议?
我和我爱人总是因为一些琐事(例如家里该谁洗碗)控制不住情绪就会发生争吵,但事后双方又都会觉得后悔,该如何去处理经常会突然爆发的负面情绪呢?
……
二、提问可以起到的作用
1、探求、了解需求
2、体温可能是希望解释、发挥、为难对方
3、引导对方透露信息
4、证明自身论点、难住对方
5、弄清事实、甄别真相
6、启发思维、打破僵局
如何学会提问题,如何学会提出有质量的问题,如果我们掌握了这些技巧,我们将受益无穷。
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