乐雅养生网导读:让你职场顺利的谈话技巧有哪些?在职场工作能力强是一件好事,但是如果掌握一些谈话技巧,更助自己工作顺利。小编现在就来告诉大家:让你职场顺利的谈话技巧到底有哪些?请重视。
一、让你职场顺利的谈话技巧
职场中,我们要有卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,这不仅能让你的职业生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下这些话,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知一件非常重要的案子出了问题,如果你立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答,这样,上司会直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而,会对你另眼看待。
4、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6、智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举报。
7、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。这时,我们不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用,或是经不起挫折的人。
二、不管什么时候,装傻总是最不易犯错的
在各种职场危机中,一些女人争强好胜,出尽了风头,末了却一败涂地。而另外一些女人却能充耳不闻、装聋作哑,以沉默对之,结果反而胜出。 前者是小聪明,后者才是真的聪明。
某公司有一个叫小梅的女孩子,平日只是默默工作,并不多说什么话,和人聊天,总是面带微笑。有一年,公司里来了一个叫小吴的女孩子,个性非常好斗,很多同事在她主动发起的攻击之下,不是辞职就是调离。最后,她把矛头指向了小梅。
某日,小吴抓到了一贯沉默的小梅的把柄,立刻点燃火药,噼里啪啦一阵,谁知小梅只是默默笑着,一句话也没说,只偶然问一句“啊?”最后,好斗的小吴主动鸣金收兵,但已被气得满脸通红,一句话也说不出来。过了半年,小吴自动辞职了。 你一定会说,那个沉默的女孩子修养实在太好了,其实是那位女孩子听力不大好,理解别人的话有点困难,而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时,脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。你对她发作那么久,那么卖力,她回复的却是这种表情和“啊”的不解声,难怪对方要斗却斗不下去,而只好呜金收兵了。 这个案例说明了一个事实:面对“沉默”,所有的语言力量都消失了!
心理学家指出:在职场中,有许多场合都可以使用装傻的办法,从而躲开别人攻击的锋芒。其技巧关键在于躲闪避让的机智,虽是“装作”,正如实施“苦肉计” 一样,却一定要表演得自然。 装傻的妙用如下: 可用于挽回“失言”所造成的尴尬局面。“马有失蹄,人有失言”,偶尔失言在职场交际中是在所难免的,但失言往往是许多矛盾发生和激化的根源。因此,挽回失言所造成的尴尬局面,在语言交际中是很有必要的。
例如实习期间,小文在黑板上刚写了几个字,学生中突然有人叫起来: “老师的字比我们李老师的字好看!” 真是语惊四座,稚嫩的学生哪能想到,此时后座听课的班主任李老师是怎样的尴尬!对还是实习生的小文来说,初上岗位,就碰到这般让人难堪的场面,的确令人头疼,以后怎样同这位班主任共度实习期呢?转过身来谦虚几句,行吗?不行!这位实习生灵机一动,装作没有听到,继续写了几个字,头也不回地说:“不安安静静地看课文,是谁在下边大声喧哗!” 此语一出,李老师紧张尴尬的神情顿时轻松多了,尴尬局面也随之消除。
这里小文就是装作没有听清楚,避实就虚,即避开“称赞”这一实体,而攻击“喧闹”这一虚像,以巧妙地告诉那位班主任“我”根本没有听到,从而避免了为以后的交往设下障碍,又打击了那位学生的称赞兴致,避免了他误认为老师没有听见而再称赞几句,以致再次造成尴尬的局面。
同事之间虽然关系不错,但有时也会因开玩笑过头而大动肝火,伤了和气。对于这种情况,不妨巧妙地运用“装作不知道”回避掉。 吴丽因身体肥胖,同事李明、张峰“触景生情”,便“冬瓜”长“冬瓜 ”短地乱喊起来,并时不时拿眼瞅吴丽,扮鬼脸。拿别人的生理“缺陷”来开过火的玩笑,实在让吴丽气愤,欲要制止,岂不是不打自招?如不管他们,却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢? 此时吴丽稳了稳躁动的情绪,缓缓地走过去,拍着二人的肩膀,轻言细语地问:“李明,听说你有1。8米高,恐怕没有吧?”接着又对张峰道:“ 你今天早上吃饭没有?” 听到这般温柔怪诞的问话,兴奋中的二人一时愣住,大眼瞪小眼,如坠云里雾中,刚才有声有色的讽刺调侃,再也没有兴致继续下去。吴丽以“装聋作哑”之计化解了原本很尴尬的局面,更重要的是,她并没有破坏与李明、张峰之间的人际关系。
挖苦、讽刺,都是一种用尖酸刻薄的语言贬损、揶揄对方的行为,极易激怒对方。为避免大动肝火,两败俱伤,我们可巧妙地运用“装作没听明白 ”的方式见机而行。
总之,在职场中,有许多场合都可以使用装傻的办法,从而躲开别人攻击的锋芒,这也是一种自我保护的方法。
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