如何处理职场人际关系

乐雅养生网导读：如何处理职场人际关系？职场关系被人们称为是复杂的黑暗的人际网，很多职场人都不能很好的处理好职场人际关系，导致职场发展也不顺利。那么如何处理职场人际关系呢？

妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、健康发展的基础和前提。所以进入职场，首先要处理好的就是与人的关系。人际关系看起来是门复杂的学问，但是成功的秘诀就是5个从自身做起要点。

1、自信

对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”，甚至是“童年阴影”，要将不自信转化成自信，这并非一朝一夕的事，但只要立刻行动、马上开始，一切消极情绪都不会成为我们职场生涯的大敌。

没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼；如果是广告营销人员，可天性拘谨，那么你需要参加各种沙龙活动。最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。

职场自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，能帮我们获得好的职场人际关系。

2、微笑

微笑是人与人之间打招呼最好的表情，一个人在微笑时也是最好看的，人的感情是会传染的，人们更加倾向于轻松高兴的情绪。所以，人们更加喜欢看见笑脸而不是沮丧、伤心的表情。

人是有感情的动物，人与人之间是需要联系交流的，人之间的情绪是会相互传染的，在日常生活中当我们看见或听到一个好事情时也会跟着高兴。

3、实干

职场实干才是你职业人生的资本。不讲套话，讲实在话；不务虚言，但求实干。这是十八大报告以及新一届中央领导所提倡的新风气。 阅尽古今天下事，成由实干毁于随。无论是办成大事，办好喜事，还是办妥难事，没有一件不是靠一步一个脚印干出来的。这也是职场人士所必须尊崇的，

4、诚信

诚信是一种人人必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，处处受欢迎；不讲诚信的人，人们会忽视他的存在；所以，我们每个人都要讲诚信。诚信是为人之道，是立身处事之本。

5、虚心

职场的虚心，可以说是一种示弱，是一种低姿态。当职场新人进入一个自己不十分了解的领域时，就不要老想着爬到最高点，抢占这一领域的“山头”。虚心是一种坦诚，这种坦承不是否定自己，而是给他人机会去帮助自己提升能力。适时地示弱，可以调节同事之间的人际关系，让你和同事的关系更融洽，而不是在心中以自我为王，目无他人。

在人际交往中，要想使得相互间的关系处理得好，一下五点原则是一定要坚持的：

1、平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2、相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

3、互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4、宽容的原则： 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，“做到宰相肚里能撑船”。

5、信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。

怎样拒绝同事又不伤感情

1、做好心理建设

职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

2、找出“Yes/No”之外的选项

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”；70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

3、拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请；然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备；接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”

如果婉拒是比较无关紧要的邀约（如饭局），只要说今天不方便就好；但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。

最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

4、电话或e-mail拒绝要格外温和

电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

5、正面朝向对方，放松眉头

说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。

以上就是如何处理好职场人际关系的秘诀，每天充满自信的去投入工作，扎扎实实的干，为人诚信、虚心听从领导的安排，以微笑面对每一位同事，如此下去，还有谁不会为你而折服呢！