如何应对领导发飙

乐雅养生网导读：如何应对领导发飙？领导发飙相当于职场上的一次“交战”，在这场“战争”中，有可能造成“两败俱伤”的局面，那么如何应对领导发飙呢？其实很简单，看看小编给大家的建议吧。

员工总是在抱怨，老板又发飙了。为什么500强的老板都鲜有发飙的时候呢？其实也要站在中小型企业老板的角度看，好不容易培养一个新人，但是人往高处走，当羽翼渐丰的时候，他们就会去规模更大，待遇更好的公司，那么老板们应该怎么才能不发飙呢？

“当领导发飙时，你该怎么办呢？”这个话题，或许是每个职场人士都异常关心的，如果能够轻松化解领导失控的情绪，那我们的幸福指数也是能蹭蹭蹭地往上飙。

老板解压的方法

中国有句古话“人前显贵，人后必定受罪”。老板表面光鲜，而在这种光鲜背后，他们通常又有苦难言。中国市场不规范，法治不完善，商业道德体系没建立，老板身上背着竞争对手、消费者、员工、职能部门、政策等五座大山，同时还要应对社会公众的仇富心理，内心的煎熬，旁观者是无法体会的。即使伟大的企业家如张瑞敏，在做企业的时候还常常会感觉如履薄冰、如临深渊，何况是地位、资源、影响力等都只能望张瑞敏们项背的小老板!

老板也是人，而不是神，面对工作的压力和生活的无奈，他们也需要释放和发泄。找发泄对象可是个技术活，要成为合格发泄对象的条件有三：其一，必须要听得耐心；其二，不能让别人看出自己的脆弱；其三，要一切尽在掌握。以这三条为筛子，过滤一遍之后，小老板们会发现，在自己身边，其实就有一个很好的对象——手里捧着自己饭碗的员工和手下!

无疑，员工是老板最好的听众，也是老板转移压力的对象。可问题是，老板不可能——更多是不愿意放低身段，推心置腹，与员工去平等交流，这种做法，在老板强势的字典中往往被识为是一种无能的表现，他们更喜欢运用另一种方式——没事找事，对员工发飙。在老板们看来，这样不但可以释放压力，而且还能体现老板的权威，一箭双雕。飚发了，老板心情爽了，权威也有了，但与此同时，一个老板们不愿意看到的结果却也随之出现了，这个结果就是，负能量随着老板的发飙，慢慢出现在员工身上，于是，曾经听任老板们发飙的员工，一个个开始变成消极的人。

这个资深的心理学博士先给大家上了一堂医学课。“当人接受到外界刺激时，大脑中的视丘(感觉神经的重要传递站)会把这些信息用两条途径送出：一条直接通到掌管情绪记忆的杏仁核(产生识别、调节情绪的脑部组织，呈杏仁状)，而另一条则是先送往理性中枢的大脑皮质后，再传到杏仁核。”

“当我们生气的时候就是杏仁核在激动，杏仁核一激动，我们就开始变得情绪化，然后丧失幸福感。”因此，这个黄金法则是“先处理心情，再处理事情。先把杏仁核安抚了，才能跟大脑皮质对话”。

从“杏仁核”和“大脑皮质“的关系张怡筠总结出——先处理心情，再处理事情。同样的，这个也适用于应付发飙的领导。可以这样回答：“领导，我知道您很生气;很感谢您愿意跟我分享您的感受;我很抱歉我做的事情给您造成了麻烦;您希望接下来我们该怎么做?”

这种做法，等于是先安抚了领导的情绪，告诉他，你明白他的愤怒。但同时，也表明了立场，就是愿意去解决问题，作为领导，当然能意识到工作中情绪是没有用的，还是办事最重要。这样，他就可以放下自己的情绪，你也能逃过一劫了。

克制情绪，提高情商

但是现在我们在工作中的争执方式并非总是健康的，其中仍然有大量愤怒和沮丧情绪。研究显示，管理者大约要花25%的时间用于解决冲突。不发火的“坏处”是“人们总把事情推到台面下”，这导致受挫感以其他方式渗透出来。他说，人们喜欢的一种发泄方式是写一封愤怒电邮，“这可以作为一个解压阀，但往往会激化冲突。它在工作场所起着非常有腐蚀性的作用，有利于流言蜚语的传播，并会破坏与其他人的关系。”

去年，有老板因为一名作者没能按时完成任务而很恼火，这让她不得不自己完成工作，并错过了一次她本来预期出席的工作活动。她发出了一封愤怒电邮：“我没有按时收到稿子，但这几乎要了我的命。这是你的工作，不是我的。”并补充说她不希望再发生这种事。

很多人认为这封邮件简洁直接，比打电话训斥作者要好。但第二天，这位作者打电话给老板，就这封电子邮件咆哮了将近半小时，最后老板因为她在邮件中训人而批评了她。

发脾气，在小老板们看来是一种管理工具，而在员工眼中，则是一种实实在在的威协。在威胁面前，人的本能是要保护自己，他们会紧锁心扉，尽量不做事、力争少犯错，所以才会出现老板两眼一睁忙到熄灯的境况，而员工们看着老板忙，自己闲的蛋疼，却还要没事偷着乐。