一、如何做个称职的部门老大1. 要适度激励不能过度激励2. 重视员工的培训3. 为员工服务的心二、领导人需要具备什么能力1. 要有组织与协调能力2. 要有包容能力三、领导人员如何培育和塑造领导力1. 工作要排列先后顺序2. 提升推动