造反人才的作用_企业容许造反人才

乐雅养生网导读：造反人才的作用？职场中难免会遇到这样的问题，也会引起不少人的烦恼，那么，遇到这样的问题，我们应该怎么办？下面，教你造反人才的作用?

久多良木健(ken kutaragi)被喻为“play station之父”04年4月1日，他也因psⅱ的不凡业绩而调升索尼总公司副社长。然而，很少有人知道，久多良木健早年因为独来独往、常常喃喃自语、轻乎社交礼仪，在注重人际互动的日本社会易遭侧目，研发的psⅱ在公司被批评得体无完肤，被耳语为“我们索尼又不是做低级玩具的公司”。

幸好受到索尼执行长出井伸之的支持，才能让这个被美国《商业周刊》选为2002年年度最佳经理人、被喻为“日本企业的新品种(breed)，拥有视野(vision)及行销敏锐度”的企业怪杰，不被僵化的组织文化所埋没。

“公司要有会造反的人才。”这是索尼执行长出井伸之2001年3月在接受《日经business winner》的专访时所下的一个重要结论。

避免近亲繁殖

人的脑袋需要跨领域学习，异质冲击，企业也需要异质人才的组合。多元化的人才招募，以及在企业内部建立容许“异议”的文化，成为21世纪企业要能不断创造活力的内在动力。

近3年来，韩国三星公司的崛起速度令全球企业深感威胁，董事长李健熙就笃信“人才多样化”信念。在三星内部，询问个人的出生地及毕业学校是被禁止的。录用新人时，面试最后阶段完全不放面试者个人基本资料，从骇客到专业电玩高手、文艺新秀，都是三星人力资源部门准备猎取的对象。“他们的创意与想法，是一个个已习惯于正规教育课程、规格化的‘车轮饼’所望尘莫及的。”三星人才开发研究所协理安成准在《三星秘籍》一书中如此说道。

“异质才足以孕育创意。”政大心理系吴静吉以dna(去氧核糖核酸)发现者华生与克立克的例子说明。前者是生物学家，个性大而化之;后者为物理学家，是个大华生12岁的英国绅士，两人的搭档被喻为“怪异的组合(oddcouple)”。但若非两者的专长与背景互补，或许就不会有快速而惊人的发现。“古今中外，大部分的发明与创意都来自团队，而非个人。”吴静吉说。

要能海纳百川容纳不同专长、特质的人才，人才招募是第一关。

明基电通即是一例。在人才竞争趋于白热化的时代，明星企业多将征才目标瞄准台湾少数几个大学的毕业生。然而，这也造成“近亲繁殖”，企业人才过度同质化的隐忧。明基电通董事长李煜耀从五六年前，就要求人力资源部门的人才招募应涵纳人格特质的多样性，如果应征者中发现很特殊人格特质，面试的机会反而高。

然而，不同人格特质的人如何不被同化?明基的做法是，100个新人当中任用20个左右的“特殊分子”，使其能发挥一定的影响力。再于管理层级划定一个可容错的范围，让不同特质的同仁去激荡、创新，结果经常出乎意料的好。“我们提供同仁的是体验式的环境。”明基电通人力资源部协理童文池说。

值得注意的是，正如个人的跨领域学习原则，企业人才招募也要先建立企业需求人才的主体性，再求人才的“变化性”。一个组织才不会乱了阵脚，沦为乌合之众。

除了引进“异质人才”，建立多元化的人才招募制度外，营造“异质思维”也是方式之一，最直接的方法就是建立读书会。

安泰人寿总裁潘粜昌就特别喜欢鼓励年轻人多看书，借此多吸收新知、多观察别人的经验，并且动脑筋去思考分析，绝对有助于培养创意和创新能力。“重要的创新，一定从其它行业来。”潘檠昌说。

不过，因应业务员业务忙碌的特质，安泰特别强调分享的文化，以达成跨领域的刺激与交流。今年年初开始，为了因应保险业市场的大变局，安泰处经理杨淑玉除了要求旗下五六十位业务员要考各种证照之外，也开始要求业务员筹组读书会，透过阅读与分享，提升业务员的思考格局。虽然业务员很感觉型，很难中规中矩读完一本书，但杨淑玉认为，今年以来寿险业大环境变化很大，要让业务员面对挫折时比别人有弹性，基本功就是读书，“就是去培养让不倒翁不倒的下面那一块基石”。

事实上，筹组读书会在安泰已成为一种文化，不同的安泰人在不同的职位，都会自主筹组读书会。31岁就当上处经理的沉德耀，4年前与七八位处经理共组“跨世纪俱乐部”，每个月聚会一次、每次长达4小时。他们从书中找出能够应用在业务上的新方式，每次聚会也都要交一份“行动作业”，互相分享各通讯处的业务计划。“就算我真的很厉害，想到头裂掉也会有到顶的一天!”沉德耀说。再过3个月就在安泰服务满15年的他，确实感受到寿险从业人员已经碰到瓶颈，因为僵化以及习惯，所以需要其它外来的刺激。

也许你因此百思不得其解，甚至怨声不绝。出现这种情况，你有没有想过从自身来寻找原因？当然，这种情况落在你的头上，不一定是你的能力不足，而是你的人际关系不足。如果你人际关系不好，你就不会出头，这是残酷的事实。

为了以后的发展，请你细心阅读下面的几点，这些可能是你停滞不前的原因：

笨事1：你觉得把份内工作做好，就够了

错了！工作能力、效率、可信赖的程度、甚至你的学历，都不会是单一指标，也不会是最重要的。无论你是老师、护士、会计或秘书，工作环境本身是人组成，每人有每人关心的事务与优先顺序，学习如何调节与上司或同事之间的重心，这就是所谓的公司politics（政治）。不管你如何愤愤不平，你在这公司的前途，从如何面对小争执口角到摆放文具，到大事情像这个月谁多修一天假都有影响。

笨事2：你不理会谣言

错了！谣言是公司的生命力，很多事情的迹象从那开始，山雨欲来前的风向征兆，即使谣言的细节都不对，但是无风不起浪，你可以推测出些端倪。譬如说，有人看到最近你们公司的敌手与总经理开会，（一个人说不算，至少等到有三个人都知道这件事再说，如果你急着传话，告诉你的人知道是你传出去的，下次你就不会听到消息了）。然而有时你也得加入小道消息，一副没有兴趣的脸也会让人以后传播时略过你。大原则就是，你有兴趣听，但不要让大家都公推你是广播电台。

笨事3：你认为同事可以是患难知己

错了！几个月下来，小玲对你的家务事清清楚楚，她听到你妈妈在电话上唠叨，知道你叫男朋友的昵称，连你的生理周期她都晓得，再加上你们形影不离（上班时间），吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。这一切让你觉能交到这么贴心的朋友真好。但是如果三个月后，你升官加薪，而小玲没有，更巧的是，你成为她的上司。这时，你想，身为你的最好朋友，她应该会替你感到高兴吧，希望如此。但是，权力与金钱常常会改变许多人的想法，尤其是关系到一人的前途时。如果小玲不再是你的朋友，你这时可能会开始担心你以前透露的所有秘密。当然，最不幸的结果是演变成莱文思基与琳达崔普，你的交谈被录下来。

笨事4：你忽略轻视你的敌人

错了！大部份人认为朋友给我们最大支持，敌人企图伤害我们，捏造莫须有，不去理会他。事实上，朋友，说好听的给你听，保护你，你的笑话即使难听他们也会说好笑。相反地，你的敌人恨不得抓到你的小辫子，你一出错，他们马上指责，不会保留，他们攻击你最脆弱的地方----朋友绝不会出现的地方。所以正视敌人着眼处，这个好机会让你可重新修补盔甲，弭补缺点，下次他们再来，你已经气定神闲，准备好了。

笨事5：你常常很露骨的拍上司的马屁

错了！有些上司希望听到所有角度的讯息，但是大部份的经理级不会，他们也是普通人。也就是说，他们宁可听到好消息而不是坏消息，嘿！那就是讹娱奉承，拍马屁吗？差不多，只是有技巧与心意的区别：经理您今天看起来好年轻，这样子的话是很明显的，上司不是笨蛋，你昧着良心的话他/她也听的出来。你要找出他/她真正让你佩服之处，然后适时赞美，就像你的父母夸赞你房间很干净，当你考满分时学校老师夸赞你一样。“经理，你昨天的处理方式，让我们能够把任务顺利进行，多亏有你出马”。你看，没有拍在马腿上，以后你做事肯定会顺多了。