同事间该怎样沟通_同事之间该如何沟通

乐雅养生网导读：同事间该怎样沟通？单位里，不少领导苦恼“交代下去的话，传着传着就变了样”；生活中，我们也会时常抱怨“代沟太深，无法交流”。这到底是怎么回事呢？下面为你介绍同事间该怎样沟通。

沟通的位差效应

美国加利福尼亚大学曾作过一项关于“沟通效率”的研究，结果发现：“从上到下传递的信息，比如上司传话给下属，只有20%—25%能最终被下属知道并正确理解；从下到上传达的信息，最终能被正确理解的不超过10%。”这种信息“打折扣”的现象，被称为“沟通的位差效应”。

导致“沟通位差”的原因，包括社会地位、知识水平、年龄差异等各方面的差距。就像从高往低倒水容易溢出、从低往高抽水非常费力一样，导致了有效信息的流失。因此，沟通过程中，要想信息尽量少流失，关键是要克服位差，让交流双方处于同一“水平”。

第一，上司交代任务时，最好就事论事，而不要用命令的口气，同时可以加上一封确认邮件或书面通知，保证万无一失。

第二，日常交流中，要彼此关照，比如不要对门外汉大谈专业术语等。

第三，与老人、孩子等特殊人群交流时要灵活调整，比如蹲下身子和孩子面对面、适当靠近老人耳朵等。研究表明，“平行交流”的效率可达90%以上。

上司发号施令做好3点员工更得力

1、语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃，这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让人将工作做得更好，例如不要对员工说：“现在你能抽点时间解决这件事吗？你知道，这件事很急。”但也不要哀求员工：“这件事实在无人可做，只有靠你帮我了。”

2、任务明确。向员工提出工作要求时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点，例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观，请各部门作好准备工作。”

3、检查监督。定期检查和监督员工作进度是必要的，但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问：“怎么还没有完成？”而应采取一种和蔼的态度，亲切地拍拍对方肩头，以示鼓励，经常询问员工的工作进展或有什么困难，既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。所以在与同事的日常交往中，如想建立融洽的同事关系，最有效的方法就是沟通。沟通，简单地说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。由此可见：沟是手段，通是目的。

我一直以来与同事之间相处都比较融洽。我觉得与同事沟通注意把握好以点，来建立融洽的同事关系。

一、微笑面对同事，保持良好心态。

一切从微笑开始。我性格开朗，本身就喜欢笑，我觉得把快乐的情绪带给大家，当然周围的人都会有好心情，那么工作起来也会轻松开心。自己要保持良好的心态，遇上再烦恼的事也不给周围人带去不愉快。

二、坚持多干事，少计较。

接受领导的任务后一定要积极努力想办法完成，千万不能推卸、偷懒儿、更不能与合作者斤斤计较，争功抢利，以工作的多少论功劳的大小。

三、对待分歧，要求大同存小异。

人与人之间往往由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，会产生不同的看法，当同事之间因为工作原因发生分歧时，千万不要过分争论，不能强求他人接受你的观点。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。

四、以大局为重，有团队精神

同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在“外人”面前，要有“团队精神”，不要为自身小利而害集体大利，既影响了团队的形象，又让他人觉得我们自己的素质很低。

五、以诚相待

对待同事要真诚、帮助同事要热情。当同事遇到困难时，如有能力，一定要竭尽全力去帮助，让同事感受到大家对他的关心和关注。

六、对待升迁、功利，要保持平常心

工作中难免会遇到升职、评定职称或者“先进”等事情。这时候一定要保持一种平常心，一定要光明正大竞争，用欣赏的眼光去看待同事。

七、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

同事之间由于工作关系难免会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。此时，一定要保持冷静，要主动忍让，勇于剖析自己，换位思考，避免矛盾激化。如果自己确实做法欠妥，有错在先，一定要学会道歉，以诚心感人。

八、注意在与同事交往中的言行。

对待同事要尊重、平等、礼貌。静时常思己过，闲时莫论人非。不热衷于打听别人的私事，开玩笑要有分寸，要分场合。