乐雅养生网导读:学会如何拒绝?“助人为快乐之本”,是人人都可琅琅上口的一句格言,但是,当别人前来要求协助时,难免会遇到自己力不从心的时候,这个时候该如何拒绝呢?下面为你介绍学会如何拒绝。
想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难度。
“助人为快乐之本”,是人人都可琅琅上口的一句格言,但是,当别人前来要求协助时,难免会遇到自己力不从心的时候,这个时候该如何拒绝呢?
有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清自己的意思,而产生许多不必要的误会。像是当你语意暧昧的回答:“这件事似乎很难做得到吧!”原来是拒绝的意思,然而却可能被认为你同意了,如果你没有做到,反面会被埋怨你没有信守承诺。
所以,大胆的说出“不”字,是相当重要却又不太容易的课题。有人喜欢你直截了当的告诉他拒绝的理由;有人则需要以储蓄委婉的方法拒绝,各有不同。以下是几种如何说不的建议:
直接分析法:直接向对方陈述拒绝对方的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并学得你拒绝的不无道理。
巧妙转移法
不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由可以,主要是善于利用语气的转折--温和而坚持--绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。
不用开口法
有时开口拒绝对方訑不是件容易的事,往往在心中演练N次该怎幺说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面对笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括,采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉……但切忌伤了对方自尊心。
一拖再拖法
如果已经承诺的事,还一拖再拖是不智的,这里的一拖再拖法指的是--暂不给予答复,也就是说,当对方提出要求是你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实,有能力帮助他人不是一件坏事,当别人拜托你为他分担事情的时候,表示他对你的信任,只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。
1.解释理由
对于那些通情达理的人,一般都可用此珐。不过,在解释时,应当态度诚恳、言词婉转,以争取对方对你的同情。重要的是不使对方认为你自私傲慢,不肯帮忙,一般不要草率说话,生硬拒绝,应当给对方以充分的理解,然后再强调自己实在没办法。适逢周末,同学约你出去玩,你可对他讲:“我已经约好朋友相聚,等再找个时间我约大家一起出去吧!”在这里态度很重要。由于你的理由充分、态度恳切,因此相信别人会接受你的建议的。但是,如果你说:“不行,我很忙,明天又有客人到我家,哪有空啊!这样,虽然也把理由说出来了,但由于态度生硬,对方肯定会不高兴。
2.设法拖延
这是最常用的一种拒绝方法。如果拒绝的理由不太好说或者自己本来就不愿意答应对方,那么就可以采用这种方法。这种方法有两种形式:一是借他人之口加以拒绝。如有人找你借一本书,你说:”等我问一问书的主人再说。“实际上就是不想借给他。尽管朋友心中可能不满意,但总比直接听到”不行“的回答减少了几分不快。二是拖延时间。别人求你办事,如果你不想办或有困难,可以说”尽力帮你办“或”等研究研究再说吧“,而不要一口回绝”不行,我办不了“。
3.移花接木
当对方提出的问题不好回答但又不能不回答时,可用与对方所提问题相邻近的问题来回答。亚洲学生辩论会的决赛中,中国内地学生与香港学生争夺冠军。香港学生作为正方,其论题是”发展旅游事业好“,而大陆学生作为反方,对这一论题如果赞成,则意味着认输;而若反对理由又不足,结果大陆学生的论题就围绕着”如果不分时间、环境盲目地发展旅游业则是有害的“。这里大陆学生用的就是”移花接木“的方法,把”发展旅游业好“的论题转换为”发展旅游事业要适度“。这样,既回避了直接表示赞成或反对,又不影响辩论的气息。
4.先退后进
有时对方提出的要求或所说的话并非无理取闹,而是有一定的合理性,但由于条件的限制,我们一时还不能满足对方或不能一开始就拒绝对方,这时一般作况下可先尊重对方的愿望,对对方的建议或要求给予肯定使其在精神上得到部分满足,然后再尽可能委婉地讲清员法接受的理由,巧妙地予以拒绝,以减少因拒绝产生的不满和失望。
5.不轻易许诺
许诺的人或出于好心,或碍于面子,一口答应对方托付的事情,事后才发现非常难办,进退维谷,有时即使硬着头皮办,却仍得不到对方的满足,最终给人力事不牢的印象。因此,有时候需要把丑话说到前面,而不要打肿脸充胖子。否则,不但没给朋友办成事还会伤了朋友之间的友谊。
6.让对方知道拒绝是为了他好
同桌的同学提出,考试时请传递纸条,有人叫你一起去干一些见不得人的事……,涉及原则性问题的不正当要求,你应当坚决拒绝,并陈述其利害,让他觉得这样干对自己不利,你的拒绝确实是为了他,明白了这些,就不会对你怀恨在心,也较容易放弃自己的念头。
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