快乐也是一种心态(5)

　　【说话艺术之三】

　　重复越多，分量越低

　　我的一位来访者，她和男友恋爱已经3年有余，最近苦恼于自己着急结婚，对方却总好像刻意回避。我问她，和对方谈过自己的想法吗?她说经常谈，一想到这事心里不痛快就会去找对方面谈，实在找不到就打手机，结果最后有几次，对方竟然连手机也不接了，直接关机。

　　其实，说话都需要技巧，更何况找对方谈婚姻大事呢?我建议她做好充足准备后再谈，否则更像是在发泄，想起结婚这件事或者心里不痛快了就去找对方，结果往往逞一时口舌之快，却无助于解决问题。谈话的目的不是泄一时之愤，而是为了解决问题。泄愤式的交流只会让您更加生气，对方也会越来越看轻您。

　　为什么有些女人说话很有份量，那是因为同样的话选对了场合。虽然话只说了一遍，但震慑力远比那些重复起没完没了的念叨要有份量。

　　其实，说话的艺术远不止这些，细说起来足能写本书。无论在职场还是家庭，会说话与说对话，做对事与选对人同样重要。

　　驾驭您的愤怒

　　工作中难免遇到让人愤愤不平的事，如果在怒气冲冲时，与老板发生冲突，和同事发生口角，或者把手机摔到地上，恐怕需要付出重大的人际关系代价。愤怒不是疾病，是一种正常的情绪，但是如果过度、频繁发生，则可能会导致真正的疾病。所以，克制愤怒，驾驭愤怒，是每个成年人的必修课。