【如何解决员工压力】解决员工压力的方法

乐雅养生网导读：如何解决员工压力是现在许多企业管理者面临的问题。那么，到底该如何解决员工压力呢？请看小编为你介绍：

工作压力，正悄悄地袭来。英国《金融时报》日前撰文称，在英国有500万人感觉工作压力“非常大”或“极大”，与压力有关的多种问题让各机构每年耗资37亿英镑。去年的一项调查则显示，我国有41.1%的上班族面临较大的工作压力，61.4%的人正经历着不同程度的心理疲劳。

毋庸置疑，压力在一定程度上能够转化成动力，但过强的压力，则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚；一旦压力与能力反差太大，执行者就会承受不了，效率也会越来越低。

所以，对于管理者来说，减轻下属过重的压力甚有必要。那么，管理者怎样才能做到这一点呢？一心理学会副会长苏永华先生。苏永华认为，工作压力主要来源于以下四个方面，企业领导者只要学会“对症下药”，针对不同的压力源，采取不同的疏导方式，就能帮助下属从过度压力中走出来。

压力源一：工作任务太重，目标制定得不切实际，导致任务根本无法完成。

对策：员工参与目标制定管理者在制定目标的时候一定要合理，让下属有信心完成目标。从经济指标来讲，如果去年完成100万元，那就自然不能为今年制订500万的目标（除非外界或自身出现很大的转变）。如果制订的目标超出下属的能力范围，那么对下属带来的将是无尽压力。

为了避免目标太远，任务过重，管理者在制定工作目标的时候最好让下属参与，将目标管理与参与管理相联系，让执行者有充分信心完成这一目标。

在制订目标以后，管理者要给下属充分授权，提供必要的各种资源，只有给予尽可能多的支持，下属才会更有信心。因为他会感觉在他身后有一个强大的后盾，可以放心大胆地朝着目标冲刺。

同时，市场是有变化的，一旦发生了不可抗力，管理者要主动根据市场情况调整目标，不能顽固不化地坚守一个根本不可能实现的目标。

当然，即便不顾一切地冲向目标，由于能力的不同，下属还是会有很多完不成任务的情况，管理者当然可以对该下属执行相关制度；但是，如果这时候管理者能反其道而行之，不是马上执行惩罚制度，而是想办法帮助这位下属实现下一步的目标，这样效果反而更好。因为这样做了以后，其他的员工会更有信心，

更有冲劲地去实现目标，而不是整天生活在完不成任务的恐慌中。

压力源二：由于人际沟通的问题，与周围同事产生矛盾，心理压力很大。

对策：一视同仁、察言观色管理者想营造良好的氛围，自身先要有浩然正气，不搞人际斗争，提倡公平、协作、坦荡的工作精神，在这种理念的支撑下，摩擦一定会大幅度减少。而对于那些已经存在的矛盾，管理者要善于察言观色，主动去协调、沟通和解决。

对于管理者来说，最重要的是不能偏心，而是一视同仁。任何一个人都会有所偏好，但这时一定要提醒自己，努力避免个人偏好影响到工作中来，否则会越来越糟糕。

特别值得一提的是，对那些能力差的员工，管理者需要给予更多的关注，主动关心，让他感受到自己没有受歧视，他就会更加努力地全身心投入，敞开心扉主动去接受那些能力强于自己的同事。

压力源三：身处跨国公司，文化差异造成个人压力。

对策：融入与沟通如果你是一个“外来”的管理者，那么不管你带来的是何种先进的管理模式和理念，都要记住，在这些“泊来品”融入公司之前，你本人先要融入这个集体。作为外方管理人员，你要了解该本土企业的文化和一贯的做法，然后结合这些本土观念再做改变。

如果你是一位本土的管理者，并在跨国公司获得了一定职位，那么就要学会充当“桥梁”，在中方下属和外方上司之间进行沟通，让他们更多了解彼此的行为标准和习惯，通过上下有效沟通，减少双方由于文化背景不同而可能引发的误解，避免可能因此带来的压力。

压力源四：来自个人生活、家庭的压力。

对策：伸出援助之手有些管理者会认为员工的个人问题属于隐私范畴，不适合过问。但这种压力对于员工来说，往往是最难摆脱的。这时候，如果作为管理者的你能伸出“援助之手”，获得的将是员工更大的信任。

对于管理者来说，一方面在工作中要有领导艺术，善于观察，如果看到员工心不在焉，就要主动沟通。

另外，当下属因为家庭与工作产生矛盾的时候，管理者一定要分清轻重缓急，绝对不能因为员工在关键时刻因私事请假从此就对他“另眼相看”，产生偏见。

解决员工压力的方法

1、压力可看作是员工为满足自己的需求所必须要付出的一种代价，那么压力的大小可以以需求满足的难易程度来确定。而需求满足的难易也就是克服压力的成本。因此，个人所能承受的压力的大小可用克服压力的成本来衡量。成本高，则所能承受的压力小，反之，亦然。当员工能成功克服压力时，这种压力就是积极的，否则，就会演变成消极的压力。克服压力的成本有哪些？比如，等待的心理成本，找人排解苦闷或咨询的时间及物质成本，改变或完善自身性格弱点所需付出的努力的成本等等。

2、不同的员工克服压力的成本是不一样的，而压力克服后在组织中的收益却是相同的，如此，则净收益存在较大差异。成本高时，净收益少，有时甚至为负，自然缺少克服的动力，于是，在遭遇压力时，最优的选择就是以消极的姿态来应对。

3、克服压力的成本主要是与员工个人相关的成本，受员工个体差异的影响较大，组织不宜越俎代庖。克服压力的收益主要是指员工战胜压力后所能在组织中得到的回报，包括上级和同事的肯定、职位的稳定或晋升、工作满意度的增加、人际关系的和谐、薪酬或奖励的增加等等。

4、通过改善各种管理措施以期帮助员工缓解压力实施成本比较高，预期效果并不理想。因此，组织提高员工压力应对能力的解决之道重在于给员工设定一个通过一定努力即可获得的丰厚的回报，以激励员工努力去战胜压力。这个回报应该比较单一，是所有回报的一个统一体，组织很容易确定并给付。前文已表明，回报包括上级和同事的肯定、职位的稳定或晋升、工作满意度的增加、人际关系的和谐、薪酬或奖励的增加等等。这些，又都源于员工对未来的安全感、归属感和自我实现感等的确定性的需求。

企业如何缓解员工压力：

一、从企业自身的角度

（一）改善员工心理环境

压力是一种主观的心理感受，同等程度的工作压力会因为员工自身的心理因素而体现出不同的承受能力，所以从思维的角度对员工进行干预，对于提高员工的压力对抗能力具有深远的影响和帮助。 1、帮助员工肯定自己。 自我肯定能诱发积极、活泼开朗的个性，也是建立自信的基石，鼓励员工无论是困境还是逆境，始终相信自己最终会取得成功，会大大增强员工的心理抗压能力。因此对待员工，管理者不要吝惜自己的称赞和肯定，多发现员工的闪光点，多给予正面评价，因为这些都是零成本却事半功倍的压力管理手段。

2、倡导积极平和的心态。 平和处事是一种对待压力的态度，是一种改变自己可以改变的事件、同时接受自己无力改变的事件的心理状态。毫无疑问，这种心态对于缓解工作压力具有重要意义。尽管企业无法改变一个人的价值观，但管理者却可以在工作中倡导一种积极平和的心态。在这种心态下，员工学会了及时放弃一些不切实际的追逐而为自己减轻心理负担，对于人际关系和管理制度中暂时不尽如人意的地方也宽容了许多，同时自己也逐渐明白有一些是可以通过自己能力而改变的，从而减少了无意义的抱怨。

（二）培养员工良好的工作习惯

1、创造高效的工作环境。培养员工主动营造整洁、舒适办公环境的习惯，将能减轻因为混乱、无序的工作环境产生的厌烦情绪，从而提高办公效率。关于这一方面可以开设这些培训项目：保持桌面清洁。桌上仅留必要物品并随手可以拿到，以集中注意力；建立预约备忘录机制（事件备忘记事本）。新任务到来时，不要急于停止手头工作，将暂不处理的任务写进“预约备忘录”；加强文件管理。

2、加强时间管理。时间的稀缺是诱发员工压力的重要因素，是因为在越来越短的时间里和越来越少的资源中，员工要满足一个不断增多的任务数量需求所致。时间管理的概念潜在地为员工提供了一种压力应对需求的方式，使员工懂得如何合理有效地支配和利用时间，树立任务分轻重缓急的意识，这将很大程度上缓解员工在工作中的紧迫感。与此同时，在提升员工时间管理理念的同时，还要注意增强员工处事果断的能力。对事物的处理犹豫不决、患得患失是产生焦虑的源头，犹豫之间丧失了很多机会和时间，会对员工产生更大的心理压力。此外，管理者也应对已下达的任务或准备下达的任务有一个系统或者逻辑性的管理，避免任务变更形式地重复下达，影响工作效率。

3、学会划定恰当的心理界限。工作中手头同时有几件事情需要处理是十分常见的事，不少员工将正在工作时常受到别人的干扰视为是一种压力，实际上是由于员工缺乏与他人的界限能力造成的，遇到这种情况，要让员工明白什么是别人可以和不可以对自己做的，增强员工的个人权力意识，使员工能坦诚地主张个人的请求，鼓励员工敢于拒绝自己做不到的事，对无法拒绝的任务也要沉着客观地陈述困难；坦诚中立地表达自己的意见、感觉和需要，通过有意识地维护好自己的工作状态，使自己免于工作压力的困扰。

（三）发展社交支持网络

心理学家发现，与来自一个的家庭和朋友的支持相比，来自同事或领导的社交支持能让他更有效的缓解工作压力。可见，社交支持对于缓解员工压力起着重要的作用。 企业可以将社交支持理论运用到员工减压的实施当中：

1、将支持性人际关系和人际网络作为招聘和遴选的重要标准。企业可将员工帮助他人的意识作为招聘人员的维度之一，因为这种做法实际上是在为企业构建一个支持性的工作氛围，在这其中的员工工作压力过大时，能更容易地从同事中获取帮助和情感安慰，从而支撑自己尽快走出压力的困境。

2、加强经理人员对基本咨询技能方面的培训，提高自身修养。压力管理并不一定需要企业付出成本才能实现，管理者自身淡定、乐观积极的处事之道本身就能够对员工的价值观和压力应对方式起着潜移默化的作用，因此，企业在忙着为员工减压付出成本的同时，别忘了从提高管理层自身的情商和修养入手，利用管理者的个人领导魅力，影响和改变员工的压力应对方式。此外，大量事实证明，来自上司的支持是缓解员工压力的重要来源，所以应加强管理人员的沟通技巧，让员工在一个信任和开放的交流氛围中，使他们的压力得到缓解与释放。

注意事项

问题的关键是如何让员工相信这个承诺是可信的。一个可行的办法是：以公司内部法规的形式将承诺制度化。来自博弈论的知识告诉我们，一旦承诺被制度化，便具有了可信度。因为违反承诺的代价是巨大的。

以上就是小编为你介绍的解决员工压力的方法！