导读:抱怨的方式同样重要 尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。 这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。 记住,听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发…
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