导读：跟一个不讲理的客户沟通，简直像对牛弹琴！先消消气，把这件事暂时放下，试着在脑海里制造一个你认为最美丽安详的场景。也许当你想到大海会感到无比平静舒爽，也许是一片开满漂亮郁金香的草地……甚至偶尔还能感到有轻风拂过。 接着深呼吸几次，负面情绪就…
跟一个不讲理的客户沟通，简直像对牛弹琴！先消消气，把这件事暂时放下，试着在脑海里制造一个你认为最美丽安详的场景。也许当你想到大海会感到无比平静舒爽，也许是一片开满漂亮郁金香的草地……甚至偶尔还能感到有轻风拂过。
接着深呼吸几次，负面情绪就会随之消失。每次遇到压力大的难题，就让自己回归到这个画面上，你会发现问题的脉络更清晰地摆在面前，根本没有想象得那么难。
12：00AM
与同事相约吃午饭，新来的服务员不小心把盘子摔在地上，汤汁溅脏了你的新套装。“真是倒霉透了！”你嘴里嘀咕着，闷闷不乐地吃完饭离开。那位服务员紧张加自责，又端错了另一桌的菜。而你因回去太晚被老板数落，发怒，接电话没好气，结果得罪了重要客户……停！请倒带！
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