面试时注意哪些礼仪

一、面试时注意哪些礼仪

1、遵守时间

守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。

2、表情要自然,动作要得体

进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声“谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。

3、要讲究文明礼貌

进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方 主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

4、保持安静

在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。

5、仪表要整洁大方

面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你第一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。

6、举止要端正

在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。

首先要注意与面试官保持一定的空间距离。根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。

其次,要端正坐势,避免小动作。求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3---2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。

再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。

7、注意细节

平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般流行叫老师,那么你可以称呼各位老师好。不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。

二、谈话技巧

认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃乱诌。让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。

1、“听”的学问

有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话, 开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地 说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的?”、 “您是不是说?”重复对方强调的问题,会使对方产生“酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风。

2、交谈的学问

“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避 免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白??”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

三、面试时如何表现自己

1、要机智应变

当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

2、要扬长避短

每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。

3、显示潜能

面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况“漫不经心‘地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。

四、面试时如何消除紧张感

由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。

紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?

1、要保持平常心

在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来“;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。

2、不要把成败看得太重。

胜败乃兵家常事要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。

3、不要把考官看得过于神秘

并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。

4、要准备充分

实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量“,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。

5、要增强自信心

面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

五、面试禁忌

1、忌小动作

这一条应该是划分到上一条的,但是鉴于很多人下意识的行为,所以特意提出来。很多人都有做小动作的习惯,有些是刻意,有些是下意识的,心理紧张的时候,小动作会更多。过多的小动作表明你很紧张,也不自信,而且会干扰人的注意力,给人留下不好的印象。比如挠头,搓手,挖鼻,跺脚等等。

2、其他

面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。