导读:乐雅养生网导读:如何与领导和平共处?职场上需要服从领导的指挥,但很多职场人却无法心平气和的服从管理,导致和领导关系处得相当紧张。那么如何与领导和平共处呢?人在职场,固然有很多身不由已。作为下属,如何与领导和平共处,是一门艺术。一、敬业精神…
乐雅养生网导读:如何与领导和平共处?职场上需要服从领导的指挥,但很多职场人却无法心平气和的服从管理,导致和领导关系处得相当紧张。那么如何与领导和平共处呢?
人在职场,固然有很多身不由已。作为下属,如何与领导和平共处,是一门艺术。一、敬业精神精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧需要注意。
人在职场,固然有很多身不由已。作为下属,如何与领导和平共处,是一门艺术,要懂得和领导进行适当的心理沟通。
敬业精神
精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧需要注意。
第一,对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。
第三,敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
服从第一
古往今来,下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时,桀骜不驯的“刺头”却不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从,领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼,唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡,善于服从,巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术:
第一,对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二,有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三,当领导交代的任务确实有难度,其它同事畏手畏脚时,要有勇气出来承担,显示你的胆略,勇气及能力。
第四,主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
工作要有独立性,能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心,领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手:
第一,要有独立见解。
第二,能够独立地承担一些重量级任务。
第三,把被同事忽略的事情承担下来。
维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。
第一,领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。
第二,领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三,有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底,孰不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。
第四,有些领导能力不强,最怕下属看不起自己。
学会争利
在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应大胆地向领导要求自己应该得到的。“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。争利要把握好度,既不争小利,不计较小得失,又不得过分争利。当然,折扣的方法有时也很奏效。
向领导要求利益大有学问,关键要把握好火候和技巧。
第一,执行重大任务以前,争取领导的承诺。
第二,要求利益要把握好“度”,见机行事。
与老板和平相处的4大备忘录
主动--帮助你的老板
与老板和平相处的秘诀到底是什么?「帮助老板等于帮助自己,」说话快、做事也快,而且会快一步先帮老板想。
例如被指派去拟会议题目,拟完后,再思考老板在会议上,将会面临哪些主管提问?更高阶主管需要哪些信息?然后主动搜集完整的国内外资料、数据给老板,「让老板去表现专业,等于也帮你表现绩效。
另一重点是,老板上台前,给他重点提示。很多时候老板只代表部门上台做公开简报,他很难确知每件专案的执行细节与成果。老板上台前,你要确定他知道所有他必须知道的好坏信息,避免让他在台上出丑。
多花10分钟,对老板做几项该说、该回避的重点简报,并解释为什么是这样。记住,你与老板是生命共同体,你需要获得他的赏识,他更需要你协助他达成绩效。不要一直想反抗老板,若你一开始就选择跟老板打仗,输的、吃亏的绝对不是老板。
Do
1.如果你想获得升迁,最快的方法就是先帮你老板升官。
2.对老板表现出恰如其分的尊重,别抢了他的权责与荣誉。
3.面对老板绝对要诚实,知道什么就说什么,别留一手。
妥协--你打不赢你的老板
资深经理大明,是老板眼中积极向上的部属,「但过于个人主义的积极,反而容易受伤,」大明直言。以前大明每次接专案,总会全心全意投入,连睡觉都在想执行细节?结果他满脑子想法被老板否决后,「完全无法接受,一直抗争,」大明说,但老板最大,他最后当然输了,「心里就埋怨,觉得我那么努力,为何不支持我。」事实上,权杖在老板手中,他是最后做决策、并且要负责的人,所以决策必须能让老板安心,也就是你要能让老板甘愿为这个决策负责。况且个人执行专案,经常只考虑到你与公司之间,「但老板还须考量部门与部门之间,」大明反省后得知,这是更高层次的思考。
学会妥协,不代表你输了。通过这次沟通,不仅能让老板知道你非常用心,更会对你愿意接受别人意见的态度,留下好印象,这样你还是赢家。
提醒你,最容易被老板打入冷宫的,「是固执己见的人,」大明说。固执己见比不专业更具杀伤力,会让老板与部属搞得两败俱伤,工作更有可能因纷争而停摆,「懂得做倾听者,才不会刚愎自用,导致失败,」。
Do
1.尽管辩论,但不要跨越老板的忍耐底线,否则你很有可能被列入老板的升迁黑名单。
2.情绪失控与发怒是向上管理的两大禁忌,在老板面前要保持镇定。
3.老板拥有最后决定权,你能提出想法,但也要接受老板的决定。留在战场上多打一天仗,这样你才有机会也成为将军。
顺势而为--认识你的老板
公司像一部汽车,每位主管各是一个大零件,部属是协助大零件运作的小零件,小零件要知道大零件的角色与功能,才能发挥各自的功效,协助大零件正常运作,汽车才能安全上路。同理可证,认识你的老板,你才能与老板和平相处。认识的面向包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境……能设身处地为老板着想,也是好的倾听者,能了解老板的需求。
怎样得到老板喜爱?「了解老板很重要。」
重视向上沟通的方式与感觉,例如先确定老板的工作行程与心情状态,再找适当时机跟老板报告进度。而且尽量配合老板的心情状态,用不同的表情与语气跟老板说话,例如老板很严肃,就不宜太嬉皮笑脸;老板心情很雀跃,就别傻傻地泼老板冷水。
此外,「了解老板的期望也很重要,」。例如大老板下半年的运行目标是什么?节省成本?冲刺业绩?你的部门须达成公司哪些目标?老板希望你下半年有何表现?别糊里糊涂,一问三不知,铁定出局。
Do
1.提高敏感度,眼观四面,耳听八方。
2.用老板喜欢的方式跟老板沟通。
3.了解老板的价值观与在乎重点。
以退为进,管理老板
管理老板最重要是别让老板置身于状况外。若让老板确实掌握所有工作进度,不仅你能照着你的想法走,出现状况时,老板也能帮你扛责任。
不管做任何事,即使是大老板直接交办的,「都会逐一向我的直属主管报告所有状况,」懂得与老板相处之道,也深获大老板赏识。很有想法的部属最痛苦是,无法事事尽如己意,很容易与老板起冲突。怎么办?以退为进是好策略。
例如做专案报告,有时会特意多做规划,并留一部份交给直属主管向大老板报告,不管大老板做什么决定,总能在第一时间掌握状况。尤其当你准备充分的资料,仔细想过所有方案的利弊得失,完整又有逻辑的向老板报告,老板的思考脉络就能跟着你走,冲突自然减少。
Do
1.让老板觉得事情在他控制下,实际上你在控制形势。
2.常常主动跟老板报告,让他安心。
3.别以为老板决定错了,你就不用负连带责任,你应该提供他完整的资料,让他下正确判断。
Part II :别让老板讨厌你
与老板和平相处的最底线准则,就是别做让老板讨厌的事。什么是老板讨厌的事?
DON T:急于表现
言多必失,没有把握就闭嘴,不要太勇于急着表现自己。若你尚未熟悉老板脾气、同事性格、公司文化,最好少发表个人主义的意见,否则一不小心踩到老板的死穴,就永难翻身。
DON T:毫无耐心
老板好不容易拨出时间与你讨论,你千万不要比老板更早出现疲态,一定要有耐心听完老板的话,否则很容易出差错,老板也会留下坏印象。
DON T:毫无反应
当老板说完话,给点反应吧。了解就说了解,不懂就继续发问,再和善的老板都不喜欢呆在当场,独自面对尴尬的冷空气。而且记住老板的话,不要让老板一直重复相同要求。
DON T:让老板丢脸
「老板你好像说错了,」若你在公开会议场合说出这句话,即使很有雅量的老板,都觉得下不了台。你能适时补充他的错误,但不要直接说:
「老板,你说错了。」如果你让他当场下不了台,回到公司他就让你下不了台。
DON T:跟别人一起骂老板
人心隔肚皮,难保你骂老板的话不会传到他耳里。跟同部门同事骂老板就不得了了,若你还跟其他部门同事一起骂你老板,等于让老板在其他部门同事与主管前丢脸,老板生气也是人之常情。
DON T:让老板状况外
No surprise management.别报喜不报忧,天大、芝麻绿豆的事都要立刻向老板报告,不要让老板从旁人口中得知你出状况了,他会来不及反应。尤其等到大老板来骂他,他才知道状况,就更难收拾。
DON T:一直给老板出考题
老板请你来协助他达成营业目标,不是请你来接电话,当困难传达者。不要一直给老板出考题,碰到困难先想办法解决。若无法做决定,也要先全盘了解状况后,帮老板归纳出可行办法,再请老板跟你讨论或做决定。
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