中国管理学从何而来_中国管理学源头

乐雅养生网导读：中国管理学从何而来？企业经营哲学的形成非朝夕之功，中国五千年的文明和历史，如果从管理学角度看，有几位大家。一个是李耳，即老子；一个是孔丘，即孔子。想知道更多的关于中国管理学从何而来吗？跟小编一起看看。

老子的管理哲学解读

1、功成事遂，百姓皆谓我自然。

老子曰：大功告成，诸事办妥，老百姓都认为我本来就是这样自自然然的。也就是说，完成功业的过程没有受他人强制的感觉，是人们的本性使然。人有趋利避害的本性；有被习惯左右行为的本性；有依靠共通的文化习俗求生存的本性；有创新，适时改变自己的习惯和习俗以适应外界环境的本性。顺着这些本性去完成功业，人们会觉得原本就如此，很顺当，不会有牵强和被强迫的感觉和不满。完成功业也就自然而然。这也就是人性化管理能够事半功倍的根据。

比如google最近的净利润增比往年同期成倍地增长，大大超出人们的预测。但是，google并不强迫企业员工追求盈利或者市场占有率，反而是不断创新网络服务模式，竭尽全力为客户提供使用的方便性。尽管google需要盈利，但它没有钻到钱眼中强求赢利而忽视用户的利益，正是符合百姓本性的这种企业责任感，使它的它经营顺理成章，充分满足了客户的需求，同时也就奠定了公司获得丰厚利润的坚实基础。google利润大增迎来滚滚财源，而客户都认为本来应当如此，没有丝毫受到商家盘剥的感觉，因此它完成了企业的目标也就自然而然。

相反的是，当前我国的医疗、教育事业，许多业中人以追逐私利为目标，不当利用医疗和教育事业的垄断地位强制人们支付高额的医药和教育费用，当他们“功成事遂”之时，百姓皆谓我受害。致使医疗和教育竟然成了当今国民最为不满的行业，成了众矢之的。

2、圣人之道为而不争。夫唯不争，故天下莫能与之争。

老子曰：领导者的行事原则是做而不争夺。正因为不争夺所以普天之下的人们都无法与之争夺。正如老子所言：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”“天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。”商场之高手，也为而不争。不争者之所以反而得胜，正是因为他的所作所为符合人之本性，利人而无害于人，善得人之助，故能不争而胜。

人们应该还记得，当年的郑州商战，亚细亚商场的王遂舟总经理挑起了如火如荼的血腥“商战”。面对亚细亚凶猛的拼死竞争，郑州紫百、郑百、商城、商业、华联的老总们只好扯起了‘联谊’大旗来抵挡对方的疯狂进攻。但是这种‘疯狂’争夺的结果是两败俱伤，谁也没有胜出。

相反，誓言“不打价格战，只打价值战”的海尔公司，它不拼死争夺，反而在竞争中胜出。就在价格战杀得血流如海的当年，海尔不为所动，潜心开发了“小小神童”洗衣机、“双动力”高端洗衣机等一系列产品，迅速扩大了市场占有率。“小小神童”洗衣机市场占有率一直在98%以上，海尔双动力高端洗衣机，市场占有率达60%。“小小神童”洗衣机一直稳稳地占有市场，没有被其它企业仿造。因为海尔人用26项专利将生产这款产品的技术方案完整地保护起来。海尔还将仿生学运用到了“双动力”上，使双动力高端洗衣机的销售步入佳境，市场销量呈直线上升。“小小神童”洗衣机和海尔双动力高端洗衣机在市场上的成功是海尔长期重视创新，重视知识产权工作的必然结果。

还有报道说，孟女士想把家中用了5年的海尔热水器清洗一下，就拨通了海尔服务电话。5分钟后，海尔服务中心的赵师傅就来到孟女士家。赵师傅很快热水器修好了，又细心检查连接电路，发现电路有问题，马上又修好了电路。按服务承诺，电路是不在服务范围之内，但赵师傅说：“今天既然我们海尔来了，在能力范围内，就一定让您用上安全的热水器。”赵师傅诚挚的服务让孟女士感受到“海尔，真诚到永远”的真谛。科学方便的产品，真诚周到的服务，符合众人的天性，被人们所喜爱。海尔之胜也自然。海尔这种与客户和谐，为民造福，与同业合作的不争的行为符合人类之本性，是人性化的运营，利人而无害于人，善得人之助，所以必然不争而胜。

3、知止可以不殆。夫唯不盈故能蔽而新成。

老子曰：知道适时终止可以不陷入危险的境地。因为没有达到满盈的程度，所以能够在事物趋于破旧的时候浴火重生。老子认为“物壮则老，是谓不道，不道早已。”事物发展壮大而达到满盈的程度，就必然逐渐走向衰老死亡，就是说它渐渐不再近于道了，不近于道就会早衰亡。因此领导者不应当过分追求壮大，使事物趋于满盈而过早走向死亡。反而应当注意发展要控制在一定的程度上，保持不至于过早满盈的程度，因而能够从容创新，使事物在破旧死亡之前能够浴火重生，脱胎换骨而处于有足够发展空间的新状态，因而能够继续发展。

比如夏华电子公司，在电视机市场日渐满盈的趋势中，能够清醒地不过度着力于扩大市场占有率而加速显像管电视机市场的衰亡。而是及早着力于采用第7代液晶屏的液晶电视的研究开发，建立了一个拥有近800人的国家级技术开发中心，该中心和美国硅谷研发机构、欧盟研发机构合作开发的新芯片技术——“微晶神画”技术大大提升了夏华液晶电视的画质，并及早上市。由于第7代液晶屏具有高亮度、高对比度、高分辨率、急速反应时间的特点，目前市场上，7代屏液晶已成为市场的首选和主流，厦华液晶电视又具有自己独特的技术优势，使得厦华液晶电视赢得不少消费者的喜爱，从根本上改变了电视机市场满盈、日趋衰亡的不利状态，创造了新的顾客和新的市场空间，从而创造了“蔽而新成”的可继续发展的全新局面。这就是所谓的知道适时终止可以使企业不至于不陷入危险的境地的哲理。

4、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。

老子曰：知人的人具有睿智，自知的人算是聪明。能胜人的称得上是有力量，能自胜的人才算得上是强大。因此吕氏春秋先己篇曰：“故胜人者，必先自胜，欲知人者，必先自知”。自知篇曰：“存亡安危，勿求于外，务在自知。……败莫大于不自知。”一个管理者如果缺乏自知之明，自胜之功力，就很难知人善任而进行有效的管理。

毛泽东曾说过：“吾于近人，独服曾文正”；蒋介石也将曾国藩作为自己的人生楷模，处处效法。独树一帜的曾氏之学，是对中国传统优良文化的传承和发展，是他修身齐家治国平天下大智慧的凝结。曾国藩一生“用将则胜，自将则败”。曾之用兵，靠“敬”与“诚”两字，广得人才。一旦委以全权，用将得当，屡建大功；胜则自傲，自将而一试身手，屡战屡败，至于数次自杀未遂。正是这些磨难和经验教训使他逐渐明了知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强的哲理，达到“依天照海花无数，高山流水心自知”的人生境界，能够自胜而拥有强大的人格力量。

5、无为而无不为。

老子曰：不违反规律妄为，就没有什么事是不能做好的。老子还说：“取天下常以无事，及其有事，不足以取天下。”也就是说管理者治理企业，不可以违反规律妄为滋事，如果管理者经常大胆妄为，不断滋事以彰显自己的权势，企业就难以治理。老子总结说“为无为，则无不治。”管理者的行为应当顺应自然规律，不恣意妄为，要实事求是地寻求现实可行的道路，才能“无不治”。

老子还强调：“上士闻道勤而行之”。把握了规律就用以指导实践，而不是用于空谈。空谈许多时髦的管理大理论无益于企业的有效管理。只有实践第一，不断探求现实可行的路才是实现企业大治的法宝。

老子认为“人法地，地法天，天法道，道法自然”，“无为”的最终要求的是遵循自然规律办事，也就是所谓的“顺其自然”、“因势利导”。比如人的很多行为被习惯所左右，习惯性的操作也是最为稳定、高质量的操作。因此，生产线上的操作者，要使他们的操作最稳定，质量最高，就必须顺其自然，精选操作者操作中符合人体工学原理，效果最佳的动作，通过研究分析，加以简化，形成操作标准，并且因势利导，在反复的训练中使操作工形成最佳的操作习惯。此后，操作者依照习惯进行操作，就必然能得到做好的效果。而无须过度的监督控制。同样在企业管理层，也需要顺其自然，因势利导，对符合规律、效果好的管理行为加以肯定、激励，引导出良好的管理职业习惯。依靠这种良好的管理职业习惯，企业必然能够管理得很好，而无须强制。进一步说，人的更多的行为受文化习俗的影响。因此，注意企业所处**环境的文化习俗，企业领导者和企业中间层坚持优秀的文化，与员工互动，因势利导，培养优秀的企业文化理念，也能够起到无须强制，而依靠企业文化规范行为的效果。

6、多言数穷，不如守中。

老子曰：话说多了，就会一再遇到无言与对的尴尬，倒不如信守中道而寻找中的的办法。也因此老子说“天地不仁，以万物为刍狗。圣人不仁，以百姓为刍狗。”天地并无所谓“仁爱”，而是把万物都当作祭祀用的祭品那样用完即扔，莫不相关，任其自然。圣人也无所谓“仁爱”，而把百姓都当作祭祀用的祭品那样用完即扔，莫不相关，任他顺从于道自然发展。认为“希言自然”，少说空话是本应如此的事。重要的是“从事于道者，同于道”，能够得当地把握住中正之道，“允执其中”，顺从于道，才能成大事。所以认为以其多说空话而一再穷尽困窘，还不如信守切中于道的原则而能够真正办实事。

这个道理，邓小平同志说得透彻，他说：“不搞争论，是我的一个发明。不争论，是为了争取时间干。一争论就复杂了，把时间都争掉了，什么也干不成。不争论，大胆地试，大胆地闯。”事实证明空话连篇，“讲大道理”不断，只能引来一片混乱和穷困。不讲空理，不搞争论，而是见诸于行动，大胆地试，大胆地闯，努力寻找正确的道路，才是走向富强的路。

7、治人事天莫若啬。

老子曰：管理治理众人并有事于天地，最好的办法莫如农耕那样。也就是说应当顺着作物生长的规律，不要强制它，顺从它发展的需要而照顾它、灌溉它、扶助它，这样作物必然成长得很好，能够获得丰收。因此，管理者带领众人去完成事业，同样也要遵循这个原则，才能够获得丰硕的成果。

游伯龙教授说：“我们的行为经过一段时间以后，不论是想法、作法、判断、反应会渐渐固定下来。而在不知不觉中，主宰我们的言行举止。这些想法、作法、判断及反应的综合范围，就是习惯领域（habitual domains 简称hd ）。这有点像是孙悟空的金箍、乌龟的乌龟壳，始终跟着我们，习惯领域对一个人的行为与思想，有莫大的影响。若是我们能体悟到习惯正像是一只无形的手，操控着每天的思维、反应；我们可以藉由一些训练，让自己跳脱出来，就可以拥有海阔天空。”

也就是说，习惯领域是人生长的原有规律。管理者不厌其烦地强制员工注意生产安全，但是安全事故还是不断，犹如拔苗助长，不但无益，反而灾祸不断。其实，管理者无须强制，只要顺从人原本的规律性，扶助员工形成安全操作的良好职业习惯，这样员工依照习惯领域的自然而然的规律而运作，就必然会工作得很完美，而不产生意外的安全事故。

8、治大国若烹小鲜。

老子曰：治理大的国家就好像煎小鱼那样。也就是说领导者不可乱加干扰，要按照火候来照料，绝不可以还不到时候就乱翻乱搅，把小鱼都搅糊了。领导者治理一个组织，也必须像煎小鱼那样谨慎从事，绝不可不到时机就胡搅乱作把事情搞糟。

领导 者一旦有了权势，往往把自己当做救世主，认为是自己给了员工许多恩惠，期待人们顶礼膜拜，感恩载德。好似自己当了“官”就突然聪明绝顶了，什么事都懂了，毫无顾忌地宣泄自己“好为人师”的本能，到处乱指挥乱滋事，往往把一个原本好端端的企业搞得乱哄哄的，一点也不尊重事物原本的规律性和发展的阶段性，处理事情不看火候就胡搅乱作把事情搞得乱七八糟。因此，管理者要特别牢记管理企业也好比煎小鱼，火候不到就瞎翻动，鱼就会被搅糊的！

9、以正治国，以奇用兵，以无事取天下。

老子曰：以正治国，以奇用兵，以无事取天下。老子还认为：“我无为而民自化。我好静而民自正。我无事而民自富。我无欲而民自朴。”是以无为遵道为正，以智谋为奇。“归根曰静”，回归到遵道之正，“不欲以静，天下将自定”。遵道是成大事的根本，奇谋只是辅助性的手段。

时下的我国的企业，有些以谋略作为制胜的根本，本末倒置致使企业陷于崩溃。比如科龙公司把压缩成本上升到了战略高度，企图用低成本获得获得产品较大的降价空间，以便赢得价格战的谋略来振兴企业。科龙的*顾雏军先生始终认为成本策略是民企整合国企的主要优势，科龙在整合进行一年后，冰箱产品的单台成本比去年同期降低约14%，而空调降幅高达25%。基于如此大幅度的成本压缩能力，科龙迅速成为业内价格战的主导者。但谋略的成功实施不但没有导致企业的振兴，反而导致科龙公司陷入了困境。根本不固，谋而无功。这与海尔的固本、造势、创值和求新的符合人性的运营策略的成功形成了鲜明的对照：本固才能叶茂，出奇才能制胜。有奇无本，昙花一现。

10、善用人者为之下。

老子曰：善于用人的*处于低位势。也就是说，凡事只考虑自己的私利，不尊重他人，不善于与他人相处的人，就处于“位势高”境地；反之，遇事能先顾及他人，尊重他人，与他人相处融洽的人，则处于“位势低”境地。位势低者如山之谷，水必住低处流，于是众人从之，可谓势在必然。

惠普中国公司原副总裁吴建中先生说：“惠普公司最根本的东西就是尊重人、相信人，我们不仅尊重员工、相信员工，而且还尊重、相信用户和合作伙伴。只有这样才可以做大事业。对员工一定要相信他、尊重他，给他创造好的条件去帮助他们成功。经理的责任是帮助员工成功，如果经理用权力欺压员工，就不是经理而是工头。经理不能让自己手下的员工不断失败，不能不断炒员工的鱿鱼，反之，这家公司就不是一个好公司。”这的确很有见地，是多年实践的亲切体验：善用人者为之下。

《三国》的管理哲学解读

现今有各种成熟的企业管理模式理论，很多知名企业也有自己富于特色的管理模式，根据管理模式的不同，其相应的配套管理制度也会有所不同，企业在制定本单位管理制度时可以参考、借鉴。管理制度的编制原则是：服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。

我们从《三国》看几个实例。

一、曹操割发代首

《三国》第十七回，曹操出征张绣途中，为安抚民心，便谕村人父老及沿途官吏，曹军“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首”。巧的是曹操正在骑马行军途中，忽田中惊起一鸠，曹操坐骑蹿入麦中，践坏了一大块麦田。曹操立即叫来行军主簿，要求议罪，主簿十分为难，曹操却说：我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎能服众呢？这时谋士郭嘉引用《春秋》为其开脱，此时曹操便顺水推舟，说“既《春秋》有‘法不加于尊’之义，吾姑免死”，以剑割下自己一束头发，掷在地上对部下说：“割发权代首”。

此实例应关注两点，第一，在制定制度时缺乏弹性，刑罚过重，应视不同情况处以数倍罚款赔给老百姓，然后从肇事者军饷（或俸禄）中扣除；第二，由于在制度上缺乏适当弹性，往往给执行造成难度，不得不增加制度的管理弹性。本例“割发代首”就是制度的变通执行。

二、义释曹操与失街亭的两张军令状

关羽在赤壁之战时奉命把守华容道是立了军令状的，承诺如放了曹操“愿依军法”。刘备对关羽能否守纪是有疑问的：“吾弟义气深重，若曹操果然投华容道去时，只恐端的放了”。而诸葛亮的安排是故意叫关羽放掉曹操的，似乎将军法视为儿戏，刘备、诸葛亮一开始就没准备把那个“军令状”看得有多重。关羽放掉曹操后，只得了个“权记过，容将功折罪”的处理结果。

无独有偶，马谡把守街亭也是立了军令状的，马谡失街亭以后，诸葛亮却说：“今败军折将，失地陷城，皆汝之过也！若不明军律何以服众？”，挥泪将马谡杀掉。同样是立了军令状，与关羽的处理结果相比，马谡何其冤也！

三、同样的妄奏不同的结果

诸葛亮在六出祁山时，接连两次有人妄奏，两次的错误形式几乎一模一样，但诸葛亮也采取了对当事人不同的处理。再一次体现了某些时候制度不得不需要弹性管理。

第一次被召回是在《三国》第一百回，司马懿指使蜀国叛将苟安散布流言，说“孔明有怨上之心，早晚欲称为帝”，结果“宦官闻知大惊，即入内奏帝”。诸葛亮被后主召回后，“孔明将妄奏宦官诛戮”。

第二次被召回是在《三国》第一百零一回，原因是“李严因军粮不济，怕丞相见罪，故发书取回，却又妄奏天子，遮饰己过”。诸葛亮“欲斩之”，因李严是“先帝托孤之臣”，只好奏请后主，将李严“谪为庶人”，罢官了事。

两次妄奏，其实李严过失比宦官严重的多，宦官不过是受了苟安的蒙蔽；而李严是故意所为，性质有本质上的差别，处理之轻，显然弹性过大。

四、宽恕孙韶的无奈

在家族式企业中，往往有投资人的亲属在企业中担任部门经理，为管理增加了难度。这些亲属如果出现违纪现象，经常不得不在执行制度上给与一定的弹性。《三国》中就有这样的例子。

《三国》第八十六回，徐盛受孙权之命迎战曹丕时，有孙权侄孙扬威将军孙韶请战，徐盛不从。“韶坚执要去，盛只是不肯，韶再三要行”，徐盛大怒曰：“汝如此不听号令，吾安能制众将乎”，命武士将孙韶推出斩首。孙权得到消息后赶来说情，徐盛虽然说：“法非臣所立，亦非大王所立，乃国家之典型也。若以亲而免之，何以令众乎？”，禁不住孙权强调孙韶的特殊身份，最后又不得不“且看大王之面，寄下死罪”，这种管理上的弹性，实出于一种无奈。

刘备的经营管理哲学解读

许多企业家开始认识到企业文化的重要性。企业文化的核心是企业经营哲学，也就是企业的根本价值观和指导原则（“世界观与方法论”），它有两个基本特征：一是竞争导向，能够在市场上独树一帜，而不是时下流行的口号，那些适用于任何企业的陈词滥调正是同质化的根源；二是以人为本，对内能把员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力，对外则能赢顾客之心，得道多助。

“夫济大事，必以人为本”

我要说的这个人就是刘备（公元161年～223年）。刘备小时候是个穷光蛋，父亲早死，他与母亲“贩履织席”干个体，后来还被四川鞋匠认作祖师爷。他与东汉皇族的关系很疏远，像刘表、刘璋和曹操的着名谋士刘晔的“汉室宗亲”身份都比他牛得多，他的同乡刘放也成为曹操的手下，所以刘备虽然辈份属“皇叔”，但这种关系并不为当时人看得起，现在有人认为刘备的成功很大程度上是沾了这个光，是一种不明历史真相的浅薄观点。刘备之能建功立业，完全是他“以人为本”的结果。

刘备旗帜鲜明地将他“以人为本”的经营理念昭告天下，是在208年（建安十三年）曹操南下，他率军撤退，荆州人民跟他走的有十几万，拖家带口，大军一天只能走十来里，部下劝刘备快走，他说：“夫济大事，必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！”历史学家认为，这可能就是“以人为本”一语的最早出处。在那种万分危逼的情况下，万乘之主甘与“赴义之士”（其实是军阀们最轻视的老百姓，曹操就经常屠城）同败（历史记载，在这一败中，刘备丢失了妻子和女儿），可说是中国历史上最动人的一幕了。

“以人为本”在企业文化中占据首要地位。刘备能提出这个口号并非突发灵感，而是有深厚儒学基础的。他十五岁跟随卢植求学，还多次与郑玄探讨过“治乱之道”，卢植和郑玄都是配享孔庙的大儒，刘备虽然“不甚乐读书”，但深受儒家民本和仁政思想的熏陶是可以肯定的，问题是有多少人能够像他那样真正实行呢？一个人不必懂太多道理，抱持简单的理念认真去做，这也正是小学还没毕业的“经营之神”王永庆自曝的成功之道。

礼贤下士，谦虚受益

两汉是中国民族性最强悍的时期，崇侠尚武，蔚然成风，曹操、袁绍、袁术等都以“任侠”闻名。刘备不同的是，他毫不骄纵霸道，能真正折节下士，“士之下者，必与同席而坐，同簋而食，无所简择”，升官发财也不改变。有个叫刘平的地主分子，看不起刘备的成分，“耻为之下”，派刺客来刺杀他。刺客在刘备这里受到前所未有的待遇，被刘备的真情打动，不忍下手，便“语之而去”。

谦虚能创造奇迹，它又是最难达到的美德。许多人一旦上了一个阶梯，就爱自命不凡，骄傲自大，以为高人一等。曹操起先也能没有架子，后来并购了当时最强大的袁绍公司，就不免得意忘形了，以骄横的态度对待张松，结果使张松心怀怨恨，转向刘备。学者评述说：“曹操暂自骄伐而天下三分。”谦受益，满招损，结果相差太大了！

不少企业为执行力烦恼，其实要得到员工的真心认同，不在于如何去“管”，与他们打成一片是最有效的。东芝曾濒临倒闭，土光敏夫上任后采取了一系列雷厉风行的措施，以改变公司懒散的经营作风。他每天清晨早到半小时，站在厂门口向工人们问好，并且总是利用余暇出访，与工人一起吃饭喝酒聊天。他不顾68岁的高龄，经常深入基层了解下面具体情况，现场决策解决问题。不久士气大振，东芝重新赢回了声誉。反观很多领导者以忙碌为由日益脱离群众，实际是没有真正的谦逊态度，不肯诚心诚意与员工交朋友罢了。

义以为质，信以成之

孔子说：“君子义以为质，礼以行之，逊以出之，信以成之。”意谓出众的领导人，时时以正义为心的本质，行动不忘礼节，一向表现出谦逊，用诚信的态度来成就事业。这段话用来形容刘备是再恰当不过了。

汉末战乱，皇帝威信早已名存实亡，很多风流人物趋利附势，纵横捭阖，全不顾道德上的约束。刘备却别开生面，正气堂堂，以“兴复汉室”为己任，胸怀天下，施恩爱民，可说“不识时务”，但老百姓爱戴他，军阀头子们自己狗屁倒灶，却也对刘备钦佩有加。

刘备在军阀混战的“红海”中拼搏二十多年，始终未能建立起自己的利基，然而他总能成功跳槽。起初他帮公孙瓒打袁绍，帮陶谦打曹操，与吕布时战时和，又投曹操击杀了吕布，与曹操“青梅煮酒”后又奔袁绍，袁绍亲出老窝二百里来迎接他，最后又依附刘表，被派到新野办事处喘息了七、八年。曹操南征，孙权又收容他共破曹操，并与他合资让出荆州使他安身。刘备的政治军事集团不大，却能成为一支为人所倚重的力量，正是因为他信义素着，人格感人，否则早就如袁术、杨奉等人那样成为“过街老鼠”给打杀了。陶谦让徐州，看中只有他能“安民”，刘表临终托孤，更是对他人格的最高赞美。后来刘璋不听劝阻，执意请刘备帮他打张鲁，也是相信刘备不会动他的主意。刘备凭着他的信义档案，大摇大摆进了西川，得以建立基业，真是“信以成之”！

言必行，行必果，取信于人，是成为优秀领导的必备条件。然而我们有多少在上者轻于许诺，做的和说的是“两张皮”呢？这到底蒙不了人，企业文化也就会产生“分裂症”，难以适应竞争环境，终难免被淘汰的命运。

毅力顽强，坚持理念

刘备宽厚待人，爱惜百姓，虽然企业一直没发展起来，却树立了鲜明动人的品牌形象。进益州时，他的经营哲学受到了严峻考验。“凤雏”庞统主张趁与刘璋会宴时演场“鸿门宴”，可“无用兵之劳而坐定一州”。此法看似简捷，实则只能以力服人，不能以心服众，一来会破坏刘备仁义的形象，二来会激起西川地主集团的愤慨和反对，不利于长治久安，很可能会导致将来内外交困。刘备看到不能单纯追求军事上的一时之利，必须使一切行动服务于最有利于“企业使命”实现的整体得益，故而坚持了他的经营理念：“初入他国，恩信未着，此不可也。”他一在益州成立分公司，就立即展开积极的公共关系和企业行为识别活动，“厚树恩德，以收众心。”

其实在入川之前，刘备就已考虑过这方面的问题：“今指与吾为水火者，曹操也，操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠……每与操反，事乃可成耳。”并说“以小故而失信义于天下者，吾所不取也。”正是有了明确的定位思想，他才能做到临利而不苟求。

不久刘备找到借口，可以跟刘璋翻脸了，庞统又献三策，刘备选择了中策。因为下策是打道回府不必多说，上策是趁刘璋无备突袭成都，这虽能速战速决，但未经宣战，与“鸿门宴”之计本质相同，不利于建立政治威望，而中策摆出仁义之师、堂堂正正的姿态，名正言顺，稳扎稳打，有利于收服民心。这场战争打了两年多，刘备在54岁时终于“跨有荆、益”，实现了七年前诸葛亮隆中对策的第一步计划。

今天很多人仍埋怨刘备过于迂腐，只须酒杯一摔或偷偷摸到刘璋老窝，从此脱离苦海，何乐而不为？刘备的雄才大略恰表现在这里，他牢记自己的“企业使命”是统一中华、振兴汉室，一时心切只会因小失大，所以能抗拒诱惑，坚持“仁义战”，充分显示了他不仅有很深远的政治眼光，也具有超人的意志力，不愧为杰出的政治家。

松下幸之助曾说：“只考虑利润和事业的扩张，而没有正确的经营理念，是行不通的。”领导者必须具有顽强的毅力，在跬步之中看到千里，不能急功近利，才能在复杂局势中不为各种“看似机会的机会”所动，把握住正确的航向，即使遇到困难，持之以恒下去，也必会否极泰来。中国当代企业家朱江洪和董明珠，就是以这种精神，率领格力在专业化的道路上埋头苦干，终把对手远远抛在身后。

随机应变，奇正相生

马基雅维里《君主论》中说：“实际的人生本来就和理想相去甚远，罔顾现实的人只是自取灭亡；一个人凡事以行善为目标，必将失败，因为世上天性不善的人太多。君王因此也该学习仁政以外的治国之道，视情况需要加以灵活利用，才能确保生存。”刘备就是这样，毫不带宋襄公式的迂腐气，同时也不像那些口是心非、为达目的不择手段的政客们，他能把政治行为的实践技巧和高度道德标准的坚定要求结合起来，是一个真正的政治家，否则曹操怎么会说出“今天下英雄，惟使君与操耳”这样的话呢？

刘备刚出道时一次行军，忽遇大批黄巾军拥来，他战斗负伤，于是倒地装死，侥幸逃过一劫。后来他常打败仗，几次自己逃走而丢了家室。按说这既孬种又有不道德之嫌，但人们并不贬低他，部下反而更爱戴他，因为他是为大义而舍小义，为了远大目标而暂时退却，保存实力以图东山再起，这种见机行事是与贪生怕死、苟且偷生有根本不同的。

不过刘备有一件似乎不怎么地道的事常被人们提起，用以嘲讽那些不讲信用的人，那就是“刘备借荆州”。为借荆州，刘备曾冒险去京（今镇江市）见孙权，当曹操听说孙权把江陵资助给刘备时，惊得“落笔于地”，可见荆州在战略上的重要性，刘备只能把孙权的股份据为己有了。这是为千秋大业，宁背千古恶名。

刘备为该不该强行并购同宗刘璋的公司也一度有道义上的顾虑。庞统劝说他：“权变之时，固非一道所能定也。兼弱攻昧，五霸之事。逆取顺守，报之以义，事定之后，封以大国，何负于信？今日不取，终为人利耳。”刘备于是决定正中出奇，你信我信义，这次偏偏我不讲信义啦，可以说，在他下决断的那一刻起，益州已成为刘备的囊中物。

需要指出的是，面临激烈的市场竞争，企业经营需要具备足够的应变能力，但没有深厚的理念作后盾，一味依靠小聪明，耍手腕花招惑世欺人，是不可能长久的。

尽人器能，不拘一格

刘备在树仁义结民心之外，十分重视人才的作用。《三国志》作者陈寿评价他：“弘毅宽厚，知人待士，盖有高祖之风，英雄之器焉。”刘邦的武勇谋略都很一般，却以会用人而战胜了中国历史上战斗力首屈一指的着名军事统帅项羽，缔造了汉族名称由来的大汉王朝。刘备本人的才能比刘邦强不了多少，也是以用人在与“汉贼”曹操的对抗中，从绝对劣势而逐渐占据了优势。

刘备三顾茅庐前身边缺乏优秀的策划人才，公司始终在濒临倒闭的边缘。并非幸运的是，他“兴复汉室”的大义吸引了怀有同样志向的诸葛亮、庞统等“许以驱驰”。刘备从此发动一波又一波凌厉有效的营销攻势，不足七年便“翻然翱翔，不可复制”。

对于持有不同看法的人，刘备也能宽容，用其所长。荆州刘巴，字子初，是一位连诸葛亮都自愧不如的经济学专家，但是刘巴不喜欢刘备，在刘备撤军时“荆楚群士从之如云”，刘巴偏偏北投了曹操。赤壁之战后，曹操派他招纳长沙等三郡，正巧刘备来攻，他回不去了，便再次远走高飞。后来在刘璋手下，曾多次提不利于刘备的合理化建议。刘备围成都，却传令三军：“其有害巴者，诛及三族。”定益州后，刘巴谢罪，刘备毫无责怪，反而高兴地委以重任。刘巴于是尽忠竭力，向刘备提出一套货币和市场政策，解决了刘备的财政困难，蜀钱甚至还流通到江东三吴地区。刘备自己也说：“子初才智绝人，如孤，可任用之；非孤者，难独任也。”这是他在用人方面自认为比曹操还要强了。

《三国志·先主传》中有一段述说刘备的用人：“董和、黄权、李严等本璋之所授用也，吴壹、费观等又璋之婚亲也，彭 又璋之所排摈也，刘巴者宿昔之所忌恨也，皆处之显任，尽其器能。有志之士，无不竞劝。”刘备起用人才，不拘一格，虽然他地盘和人才基数都不如曹操，却创造了一个足以制衡对手的局面。

得士者昌，失士者亡。使用好人才，注意培养、提拔人才，既能大胆任用又能用得适当，保持干部队伍的活力，使团队永远不失积极向上的朝气，这是蜀汉在人才战略上的前后反差带给我们的思考。

孔子的管理哲学解读

孔子管理思想源于对中国传统管理哲学思想“允执其中”的继承。《尚书·大禹谟》记载的十六字心经“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。”表述了中华管理文化的主流传统。它的主旨是允执其中。而实现执中的方法是“执两用中”。中式管理的传统就是执两用中，持中致和。“允执其中”是变易达到和谐的通路，这要借重于“执两用中”的思维工具易卦模式。

今天，儒家思想遇到了更大的敌手，但并不是基督教，而是整套的西方思想与生活以及西方新的社会思潮，那么，作为国内企业界的一员，作为一名中国企业家，您能从儒家、孔子思想中获得哪些管理、运营上的启发呢？

一、做好表率

孔子的一位朋友要出任地方行政长官了，就跑来问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者，你说我这个地方行政长官该怎么当啊？”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告诉你九个字：“先有司，赦小过，举贤才。”什么叫先有司呢？先有司，用今天的话来说，就是首先自己要做好表率。我想啊，自己做好表率起码有两个意思：第一是自己要出色地、专业地完成自己的本职工作；第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好的头。这也是做管理工作的基本要求。

二、诚信经营

企业的经营智慧，不是小花招，而是大胸怀。足球假摔本身没有什么了不起，凡是观看的都一清二楚，裁判也会掏牌，如果太过分，直接红牌罚下场。楼市、房价可以不降，但别愚弄老百姓，也玩假摔这一套。要涨就涨，要降就降，光明磊落，在市场面前没有什么可装的。

孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么？孔子说：去兵。

子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条？孔子说：去食。因为“自古皆有死，民无信不立”。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，而应用到企业之上，更有异曲同工之妙。

三、以礼治企

孔子将古人祭祀礼仪中的“礼”从宗教范畴推广成为人文世界的行为规范。“礼”不仅是等级社会的外在形式，而且与人的内在理性结合在一起，使“礼”的实践成为人的内发行为，达到自我控制，“道之以德，齐之以礼”。

儒学作为中国古代最有影响力的学派，在思想上形成了“仁”与“礼”的一种张力结构，运用到国家政治实践中，成为指导性的原则，曾取得卓越的管理成效，深受儒学影响的国人，从思想上具备认同的基础，笔者强调说可以治理国家的思想，肯定是可以管理企业的。

随着形势的发展，中国传统的人文伦理精神在当代管理实践中所具有的重要价值，也得到了西方管理学界和众多中外知名企业的认可。

1988年1月，全世界的诺贝尔奖获得者在法国巴黎开会时发表宣言说：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回首2540年前，去汲取孔子的智慧！企管专家谭小芳老师了解到，有些中国人，曾经留学外国，思想已趋成熟，他们对儒家所持的态度与观点，都显得心悦诚服。由此我认为儒家思想是具有其中心性，也可以说有其普遍性的。

儒家思想的中心性与其人道精神之基本的吸引力，其本身即有非凡的力量。谭老师任孔子去世后数百年间政治混乱思想分歧的时期，儒家思想战胜了道家、墨家、法家，自然派思想及共产派思想，以及其他林林总总的学派。在两千五百年内中国人始终奉之为天经地义，虽然有时际遇稍衰，但终必衰而复振，而且声势益隆。

同时我们也看到越来越多的企业把中国传统的伦理文化奉为至宝，不断地从中摄取着精华，并把之深深的融入到了企业文化之中。正如我们所熟悉的海尔的发展观——”战战兢兢、如履薄冰“来自于《道德经》、清华大学的校训——”厚德载物、自强不息“来自于《易经》一样。

面对全球化、现代化的情景，我们不可能只停留于面向过去、局限于东方社会来批判孔子管理思想的得与失，做出历史主义的评判；我们需要的是面向未来、立足于普世价值，现实主义地继承和发扬孔子的管理思想，使儒学管理的现代转换工作顺利进行，与全球化的潮流相适应，为人类的经济发展提供更多强有力的精神力量。