这不是凭空的臆测,而是建立在心理科学、生理构造和对全球上千个大企业追踪调查的基础上的,话题涉及职场的所有方面,内容详尽而精确,语言生动诙谐颇具穿透力。不信,请接着往下读。
工作是快乐的
乐在工作,真的有可能吗?嗯,别急,先让我们分享心理学专家在巴黎的一个精彩故事。
几年前,她去巴黎参加研讨会,但是因为开会的地点不在她下榻的饭店,看了地图研究许久,完全没有方向感的她仍然摸不着头绪,只有求助于当班的服务人员。
这位服务人员是位五六十岁的老先生,看得出来他在这里干了相当长时间了,脸上有着法国人少见的灿烂笑容,他仪态优雅地摊开地图,巨细靡遗地写下路径指示,并带她到门口,再对着马路比画一次方向。原来公认冷漠制式的“法式服务”,也能有如此动人、温暖人心的一面。她不禁在自己心里打一个大大的惊叹号。
在致谢道别之际,他微笑有礼地响应:“不客气,小姐,祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”“太棒了!”她笑了起来,“没想到你还有徒弟!”
老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,二十五年了,这个工作我已经做了二十五年,教出过无数个徒弟,保证个个都是一流的专业。”言语中流露出无限的骄傲。
她不禁停下脚步,请问他开心工作的秘诀。老先生回答说:“我总认为,能在别人生命中发挥正面的影响力,是很过瘾的事,让每个来巴黎观光的游客有个很愉快的假期,这不是很令人开心吗?想想,我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我,而对巴黎有了好感。”
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