2、闭口倾听 如果发生了争吵，切记、免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心，这在吵架中绝对得不到。愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。

乐雅养生网导读：不论是在日常生活当中还是在繁忙的工作当中，人与人之间总是会出现一些矛盾。而在有些时候，这种矛盾就会直接转变为两个人之间的冲突，而且会越来越严重，甚至要动手。其实......不论是在日常生活当中还是在繁忙的工作当中，人与人之