销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以

几乎所有的办公室新人在刚刚坐到自己的电脑桌旁时，都有难以言喻的兴奋：那是混合着知遇之感和自信之愿的一种情绪，尤其是那些进入知名企业的年轻单身人，在打电话回去向父母报喜时，父母总会谆谆告诫说，你是新人，最忌疏懒；有什么额外的工作，人人可推托的

你或许以为高中毕业就告别了拉帮结派和成群结队的生活。你或许错了。最新一期《应用心理学》(Journal of Applied Psychology)刊登的一项研究结果显示，良好人缘带来的好处会一直延续到成年人的职场生涯。你的办公室是不是和美

每一个人都有一个直接影响 他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你 的身心、前途都有极大的影响。以下9条准则供参考：　　1、倾听当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的 意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作 一点记录。

周末去朋友家聚会，大家的讨论都定格在来年的学习计划上。突然有个朋友说，她来年的第一个功课，就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。听起来很意外，这还需要学习吗？在座的不是已经为人父母的，就是上班很多年

爱上自己的工作，我的天！我爱上任何东西，都不可能爱上那份沉闷、消耗我所有精力的工作——这也许是你的第一个反应。我们中间大部分人都将职业满足感和好工作联系在一起。可是，是否有成就感和满足感，更为重要的是看你能将一份工作做到多好。即使你获得了一

行走职场，你经常觉得战战兢兢、垂头丧气、畏首畏尾吗?那么很可能，你已经在不知不觉中沦为“心理奴隶”。所谓“心理奴隶”，实际上是在形容一些职场人被某种死板认知或理念束缚后困顿不安的生存方式。他们背负着各式各样的精神负担，然后将自己陷入条条框框

周杰伦，中国台湾华语流行歌手、著名音乐人、音乐创作家、作曲家、作词人、制作人、杰威尔音乐公司老板之一、导演。近年涉足电影行业。周杰伦是2000年后亚洲流行乐坛最具革命性与指标性的创作歌手，有“亚洲流行天王”之称。他突破原有亚洲音乐的主题、形

人人都知道，在职场上获得好人缘，对你今后的职业生涯绝对大有裨益。如果你的上司欣赏你，那么他（她）很可能会让你多承担一些责任，为你今后的晋升或者加薪打好基础呢！　　 第一招：注重办公室礼仪　　懂得运用办公室礼仪的人往往会受到上司和同事的欢迎。

范冰冰，1981年出生于山东省青岛市，在烟台长大，上海谢晋影视学校中专毕业，毕业于上海戏剧学院表演系，在校期间与刘雪华合作拍摄了电视剧《女强人》，出演男主角邵兵的未婚妻一角，被刘雪华相中，推荐给琼瑶，1997年参演琼瑶剧《还珠格格》，并与琼

去年大学毕业后，小程进入了一家外资公司工作。说起来，当初和小程一起进入面试的还有一个同学，但最终，只有小程一人被录取了。“一封e－mail让我得到了一个工作机会。”面对师弟师妹，小程这样介绍经验。 　　在面试过程中，小程和他的同学都给面试官

职场就像江湖，竞争无处不在。如果只想着干好本职工作，那么很可能真的一辈子就只能干“本职工作”了，而升职、加薪、提拔、出国学习……这些好处永远轮不到你。为什么？因为大家的本职工作都干得不错，在领导眼里，这是你应该做的，和同事相比，你没有一点闪

拥有姣好的外形在当今社会无疑是一种“资本”，但你可曾知道：美丽也会成为职业发展的一种心理负担?最近，一些国外的研究表明，尽管在大多数行业有吸引力的女性具有一定优势，但在一些特殊行业，美貌对女性来说反而是极其不利的。因为职场中的“红颜祸水效应

“中央社”29日报道，据美国“职场欺凌学会”（Workplace Bullying Institute）今年的研究发现，每3名美国成人中，就有1人曾受到职场欺凌。　　2007年的另一项调查显示，将近3/4的欺凌事件都是上欺下。　　职场欺凌学

许多人都会渴望在一个大公司供职，除了身处其中可能会带来优厚的待遇、保障之外，还可能会有很好的发展机会，甚至仅仅提到公司的名字也会为自己增光添彩，让别人艳羡不已。但是大公司并不是人人都可以进的，由于各种各样的原因，很多人会在小公司里工作。因此

一位心理专家的太太总结出来打电话找他的人有三种，一接电话就能听出来：一种是领导，一种是学生，还有一种就是搞心理的同行。这第三种人的特点就是——说不了三句话，就要帮你解决问题了。曾经看到一句话很有意思，说人生最怕两件事，一是有做教师的父母，二

文/香港注册金融分析师/赵志敏　　案例　　小马八年前毕业于某名牌大学，令人艳羡地在一家会计师事务所谋得了一个职位，两年前终于熬够了资历升职做了团队主管。在旁人眼里看来，小马出入高级写字楼、领着高薪，过着非常光鲜的日子。可出人意料的是，小马刚

马丁森集团的心理资本调研报告显示：中国人的职业倦怠得分高于常模均值近 10分，说明中国员工的职业倦怠现象已经比较明显，反映为身心疲劳和情感麻木。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在

说起水浒传，不管喜不喜欢，军师吴用都是个绕不过去的人物。既然绕不过去，那我们今天就谈谈吴用，谈谈他以什么样的特殊方式，讨好新领导宋江的。　　水泊梁山作为水浒传一书中最大的山头公司，经历过三次CEO（天王）变化。最早创业的是王伦，第二次中兴梁

人有一好，如有一宝。但有时候，这一宝也会给我们带来很多心理迷惘：比如，为什么我见啥好啥，却一样也不能持久?为什么爱好变成工作以后，我的兴趣就大大减退?　　网友提问1： 　　我从小热爱文学，但大学时却阴差阳错读了系统工程，毕业后进入IT行业。